Kundenbetreuer *in (m/w/d) im Service und Booking Center

Freundlich, fachkundig und „verkaufsorientiert“ berätst und betreust du Gäste sowie Mitglieder rund um unsere Angebote und Programmbausteine per Mail und Telefon.

Dein Ziel: unsere Erlebnisse erfolgreich an den Mann bzw. an Familien, Gruppen, Lehrer oder andere Reisebegeisterte zu bringen.

Bei dir laufen die Fäden zusammen, denn du arbeitest eng mit unseren Häusern in ganz Bayern zusammen und erstellst individuelle Angebote für unsere unterschiedlichen Zielgruppen.

Selbstverständlich übernimmst du anschließend auch die Nachverfolgung der Angebote per System und die Pflege der Datenbank.

Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Tourismus/Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation absolviert und Berufserfahrung – wir freuen uns aber auch über engagierte Berufseinsteiger *Innen.

Reservierungssysteme sind dir nicht fremd und vielleicht hast du schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice.

Als kundenorientiertes Organisationstalent mit kommunikativen Fähigkeiten begeisterst du unsere Gäste und die, die es werden möchten immer wieder aufs Neue für das “Lebensgefühl Jugendherberge”.

Weil du bei uns eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Raum für deine Ideen und ein Team findest, das für das Lebensgefühl Jugendherberge brennt.

Freue dich auf geregelte Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich sowie über die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten. du erhältst zudem eine kostenlose Mitgliedschaft in unserem Verband sowie freie und vergünstigte Übernachtungen in unseren Jugendherbergen.

Darüber hinaus begeistern wir dich mit einer herzlichen Atmosphäre, den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt sowie der Chance, unseren Erfolg durch dein persönliches Tun aktiv mitzugestalten.