Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Als Sachbearbeiter Customer Service sind Sie Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden.

Sie bearbeiten selbständig eingehende Sendungsanfragen und -differenzen, sowie Reklamationen mittels moderner telefonischer und schriftlicher DACHSER eigenen Tools.

Im Alltag arbeiten Sie eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus Disposition, Warehouse und Umschlagslager zusammen, um ein ideales Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.

Sie fungieren als Anlaufstelle für die DACHSER Niederlassungen und Fahrer.

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung mit idealerweise Logistikkenntnissen.

Ihr Kommunikations- und Telefonverhalten ist professionell und kundenorientiert, dabei sind Sie immerzu problemlösungsorientiert.

Sie beherrschen die gängigen MS-Office und -Teams Programme.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.

Organisationsfähigkeit, sowie Engagement und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Sie werden Teil der internationalen DACHSER-Familie: stabil, zukunftssicher und geprägt von gegenseitiger Wertschätzung.

Sie profitieren von unseren betrieblichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie DACHSER Intelligent Care (betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement).

Wir legen Wert auf ein umfassendes Onboardingprogramm und attraktiven Weiterbildungsoptionen.