Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

• Sie sind für die Abwicklung und Bearbeitung eingehender E-Commerce Bestellungen sowie Retouren zuständig.

   

• Die Fragen unserer Kunden beantworten Sie gekonnt am Telefon oder per Mail

   

• Sie wissen auch mit schwierigen Themen im Kundenservice umzugehen und bleiben dabei stets freundlich und souverän

   

• Sie unterstützen unser Pick & Pack Team in turbulenten Situationen bei der Kommissionierung von Kundenbestellungen und Filialbelieferungen

   

• Sie führen Stellplatzkontrollen in der Logistik durch und nehmen gegebenenfalls Korrekturen vor

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich sammeln

   

• Auch serviceorientierte Quereinsteiger, die Freude am Umgang mit Kunden haben sind herzlich willkommen

   

• Sie glänzen durch ein sicheres und sprachlich gutes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt

   

• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigenmotivation und lieben den Umgang mit Kunden und die Zusammenarbeit mit  Kollegen

   

• Ein sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem sind wünschenswert

   

• Sie verfügen über einen selbständigen Arbeitsstil und zeichnen sich durch pragmatisches Handeln aus

   

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

• Ein wertschätzendes Umfeld in einem innovativen, sicheren und traditionsreichen Unternehmen sowie ein sympathisches Team, das sich darauf freut, Sie kennenzulernen.

• Freiwillige Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• 6 Wochen Urlaub sowie jedes Jahr an Ihrem Geburtstag einen zusätzlichen Tag Sonderurlaub

• Attraktive Personalrabatte auf unser gesamtes Sortiment sowie verschiedene Corporate Benefits

• Bike- bzw. E-Bike-Leasing zu sehr guten Konditionen

• Einen Arbeitsplatz an unserem Logistikstandort Kirchheim im Osten von München

• Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

BETTENRID ist ein Unternehmen der Rid Stiftung, die den mittelständischen bayerischen Einzelhandel unterstützt und somit auch unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.