Anwendungsmanager Personalmanagement Sage (m/w/d)

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Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechts - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 32.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 200.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.

Aufgaben

Als Anwendungsmanager*in unseres Personalmanagementsystems SAGE sind Sie das Bindeglied zwischen Benutzer, Systemlieferant, den Fachbereichen sowie der Technik. Sie unterstützen unsere Nutzer*innen im Verband in fachlichen Fragen, stimmen mit dem System-Lieferant die Erweiterungen und Weiterentwicklung ab. Sie koordinieren im Störungsfall die Fehlerbehebung mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Systemlieferanten.
Unterstützung der Nutzer*innen:
Useranfragen über das BRK interne Ticketsystem erfassen und bearbeiten
Second-und Third-Level-Support
Proaktive Kommunikation von Informationen
Organisieren von Informationsaustausch unter den Anwendern
Durchführung und Organisation von BRK internen Schulungen und Workshops
Unterstützung bei der Installation, der Inbetriebnahme und dem Support von IT-Systemen
Technische Aufgaben:
Erstellung und Analyse von standardisierten Berichten und Ad-Hoc-Abfragen
Analyse und Fehlerbehebung bei funktionellen Problemen im Test- und Echtsystem
Administration der Umgebung Sage mit Updates und Benutzerverwaltung
Bearbeitung von fachlichen und technischen Problemstellungen inklusive der Umsetzung von Anforderungen sowie Implementierung und Pflege der erarbeiteten Lösung
In Zusammenarbeit mit dem Systemlieferanten und den Fachbereichen Entwicklung der Anwendung.

Profil

Umfassende IT-Kenntnisse, möglichst eine Ausbildung/Studium im Bereich Systemintegration, -information
Höhe IT-Affinität und gutes Verständnis technischer Zusammenhänge
Erfahrung mit SQL-Datenbanken und T-SQL Abfragen
Grundlegende Programmierkenntnisse bevorzugt in Java und .Net (C#)
Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und den Office-Anwendungen
Hohe Kommunikationsbereitschaft, Teamfähigkeit, Selbstständigkeit in der Durchführung übertragener Aufgaben sowie ein sicheres Auftreten
Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung ist für Sie selbstverständlich
Das BRK mit unseren Aufgabenfeldern und Strukturen zu kennen wäre von Vorteil