Sachbearbeiter Auslagerungs- und Beschwerdemanagement (m|w|d)

Sie unterstützen unser Team Non-Financial Risk (NFR) – Grundsatz engagiert bei den Aufgaben des Zentralen Auslagerungsmanagements (ZAM): Von der Plausibilisierung von Risikoanalysen zu Dienstleisterbeziehungen bis zur Erstellung von Berichten arbeiten Sie daran, die Einhaltung regulatorischen Vorgaben sicherzustellen. Im Bereich Beschwerdemanagement unterstützen Sie bei der laufenden Optimierung und der Umsetzung der gesetzlichen und Vorgaben.

• Sie unterstützen und beraten die Fachbereiche bei Aufgaben wie der Risikoanalyse und Dienstleistersteuerung im Rahmen des dezentralen Auslagerungsmanagements
• Sie sind zuständig für die Prüfung und Qualitätssicherung von Auslagerungssachverhalten
• Die Bearbeitung der regelmäßigen Kontroll- und Überwachungsprozesse des Zentralen Auslagerungsmanagements (ZAM), Erstellung von Analysen und Unterstützung bei der Erstellung von Reports für den Vorstand gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie sind zuständig für die Erstellung und Pflege des Auslagerungsregisters einschließlich Durchführung der Meldungen an die Aufsichtsbehörde
• Sie bearbeiten die eingerichteten Prozesse im Beschwerdemanagement, wie die Neuanlage von bestimmten Beschwerdevorgängen im System, die Überwachung der Abarbeitung und Erstellung von Berichten in einem bestehenden Format für Vorstand und Aufsicht
• Sie unterstützen bei der Optimierung und Weiterentwicklung im Kontext Auslagerungsmanagement und Beschwerdemanagement
• Sie arbeiten bei Projekten wie DORA und Einführung eines digital unterstützten Vertragsmanagements mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen oder Rechtswesen, idealerweise mit Zusatzqualifikation z.B. zum Bankfachwirt (m/w/d), eine gleichwertige Qualifikation oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung in einem Unternehmen der Finanz- oder Versicherungswirtschaft
• Strukturierte und selbständige Vorgehensweisen sowie gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten

Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, in das Sie sich vom ersten Tag an aktiv einbringen können. Freuen Sie sich auf eine motivierende Arbeitsatmosphäre sowie eine offene und respektvolle Zusammenarbeit.

Weitere Vorteile für Sie: 

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice  
• Gesundheitsförderung und Fitness-Zuschuss 
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung 
• Individuelle Einarbeitung mit Patenprogramm

Erfahren Sie mehr über uns und unsere Leistungen. 

Werden Sie Teil unseres Teams. Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu. 

Wir wertschätzen Vielfalt und freuen uns über Ihre Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wichtige Nachricht für Personaldienstleister, mit denen wir nicht über einen konkreten Vermittlungsauftrag zusammenarbeiten: 
Bitte senden Sie uns keine Initiativprofile von möglichen Kandidaten zu. Falls Sie es doch tun, werden wir diese umgehend löschen, um eine DSGVO-Compliance sicherzustellen.
Auch bitten wir Sie, von Werbe-Anrufen abzusehen. Vielen Dank!