Rezeptionist*in mit Reservierungstätigkeit (m/w/d) VZ/TZ 30–40std

Unsere Tagungsgäste sind eine wichtige Zielgruppe für unsere Jugendherberge und Du sorgst als Organisationstalent dafür, dass bei diesen Veranstaltungen von der Buchung bis zur Abreise alles rund läuft. Zudem unterstützt Du unsere Reservierungsmitarbeiter*in und übernimmst die Vertretung.

• Gerne kümmerst Du Dich um telefonische‑, schriftliche- und Online-Belegungsanfragen und Buchungen.

• Du betreust und berätst unsere Tagungsgruppen und bist deren AnsprechpartnerIn für alle Fragen rund um die jeweilige Veranstaltung, z.B. zum optimalen Tagesablauf oder Zusatzangeboten. Hierzu bearbeitest Du alle Anfragen – persönlich, via E‑Mail und Telefon.

• Mit Freude an Koordination und Organisation behältst Du alles im Überblick – Tagungsreservierungen und ‑belegungen, die Vorbereitung der Tagungsräume nach Absprache mit der Tagungsgruppe und die Absprache der Tagungsverpflegung in Abstimmung mit der Küche.

• Für einen reibungslosen Ablauf unterstützt Du ggf. auch bei der Planung von Veranstaltungen und Großgruppen sowie an der Rezeption mit Bistro- und Barbetrieb und bei der Büroorganisation und allgemeinen Verwaltung.

• Du befindest Dich ständig im engen Austausch mit Rezeption, Küche, Hausreinigung und Haustechnik.

• Du bist unser Aushängeschild für das „Lebensgefühl Jugendherberge“.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche und/oder eine Fachausbildung/Fortbildung/Erfahrung im Veranstaltungswesen bzw. direkten Kundenkontakt in einem Dienstleistungsbetrieb.

• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Reservierung und Belegung gesammelt.

• Neben Deiner strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise bringst Du sehr gute Organisationsfähigkeiten mit, dank welcher Du immer einen kühlen Kopf bewahrst.

• Ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Gästen ist für Dich ebenso selbstverständlich wie eine gepflegte Erscheinung.

• Die Arbeit mit den gängigen Office-Programmen sowie der Umgang mit Buchungssystemen ist Dir vertraut und auch die Kommunikation mit unseren ausländischen Gästen (Englisch) bringt Dich nicht aus der Ruhe.

• Du beschreibst Dich als engagiert, zeitlich flexibel und belastbar, hast Lust auf Verantwortung und Neugestaltung.

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5‑Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag

• Vergütung: min. 15€/h + Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung

• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement.

• Entwicklung: Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen

• Freizeit Plus: Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern

• Gemeinnützigkeit: alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft