Product Manager Salesforce (m/w/d)

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Willkommen im Produkt Management Team von UnternehmerTUM. Wir unterstützen unsere internen Teams dabei, mehr Kunden zu generieren und zu binden - indem wir die Customer Journey unserer Zielgruppen mit geeigneten Tools und internen Prozessen abbilden. Als

Aufgaben

Ein zentraler Ansprechpartner für alle Belange rund um unsere Salesforce-Plattform. Deine Aufgaben umfassen hier sowohl die technische Umsetzung als auch die strategische Weiterentwicklung mit allen relevanten Stakeholdern. Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für alle Fragen rund um Salesforce und trägst damit maßgeblich zum Erfolg von UnternehmerTUM bei.
Konfiguration und Anpassung: Du gestaltest die Salesforce-Umgebung so, dass sie optimal auf unsere Salesprozesse zugeschnitten ist. Dazu gehören die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldern, Layouts und die Automatisierung von Prozessen.
Datenmanagement: Du sorgst für die Qualität und Integrität unserer Salesforce-Daten. Dies beinhaltet Datenbereinigungen, Migrationen und die Implementierung von Validierungsregeln.
Benutzerverwaltung: Du verwaltest zusammen mit den Kollegen der IT Benutzerprofile, Rollen und Berechtigungen, um einen sicheren und effizienten Zugriff auf die Daten zu gewährleisten.
Berichtswesen und Analysen: Du erstellst aussagekräftige Berichte und Dashboards, um KPIs zu messen und die Teams zu befähigen, diese zu optimieren.
Schulung und Support: Du erstellt Tutorials und führst regelmäßige Schulungen für die Mitarbeitenden durch und unterstützt sie bei technischen Problemen.
Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit unserer externen Entwicklungsagentur zusammen, wenn es um die Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen in Salesforce geht.
Anforderungsmanagement: Hierfür sammelst und priorisierst Du die Anforderungen der verschiedenen Stakeholder und übersetzt diese in technische Lösungen.
Produktvision: Gemeinsam mit den Stakeholdern entwickelst du die Produktvision kontinuierlich weiter.

Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Salesforce-Administration und -Entwicklung, idealerweise Kenntnisse der Salesforce Sales-Cloud
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
Erfahrung in der Anwendung agiler Entwicklungsmethoden (z.B. Scrum, Kanban)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Hohe Eigeninitiative und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Zusätzliche Qualifikationen (von Vorteil): Salesforce-Zertifizierungen (Administrator, Advanced Administrator, Developer)
Kenntnisse in Salesforce-Konfiguration, Datenmodellierung und Apex-Programmierung
Erfahrung in der Integration von Salesforce mit anderen Systemen
Kenntnisse in der Datenanalyse und -visualisierung

Wir bieten

Große Autonomie und Entscheidungsspielräume in unserem selbstorganisierten und engagierten Team
Flexible Arbeitszeiten und Home Office für eine gute Work-Life-Balance und eine hohe Vereinbarkeit von Arbeit und Familie
Zeit und Budget für deine individuelle berufliche Weiterentwicklung;
Zugang zu einem kostenlosen Sportkursen, sowie bezuschusster Wellpass
Mobilitätsbudget und Zugang zur Hightech-Werkstatt MakerSpace

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