Mitarbeiter Kundenservice in Vollzeit (m/w/div.)

• Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenservice für alle Anliegen unserer Kunden (telefonisch, persönlich oder per Mail)
• Sie betreuen die Barkasse
• Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu allen Produkten der Stadtwerke Dachau
• Sie sind verantwortlich für Vertragserfassung, Kundendatenänderungen sowie Klärung von Vertrags-, Tarif- und Rechnungsfragen
• Sie begleiten die Auftragsabwicklung von Kundenanliegen zu Netzanschlüssen der Sparten Strom/Gas/Wasser

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie technisches Verständnis
• Berufserfahrung, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Erfahrungen im Umgang mit betrieblichen Softwaresystemen und MS-Office-Produkten
• Hohe Service- und Kundenorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild
• Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf Niveau Goethe-Zertifikat C1 erforderlich

Darüber hinaus bringen Sie mit:

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Leistungsbereitschaft sowie selbständige und systematische Arbeitsweise

• Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
• Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung nach EG 6 TV-V, betriebliche Altersversorgung (Zusatzversorgung), Ballungsraumzulage nach TV-EL, DeutschlandticketJob
• Kontinuierliche Weiterbildung und Schulungsmaßnahmen
• Vorerst befristete Einstellung auf zwei Jahre mit Perspektive