IT Business Analyst für Workflowmanagement (w|m|d)

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Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe ist die Analyse und Identifizierung von Schwachstellen, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Funktionalitäten.
Außerdem zählt die Implementierung und Entwicklung von effizienten Abläufen/Workflows sowie die Konzipierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen (Geschäftsvorfälle) im Mitgliederservice des ADACs zu Ihren Tätigkeiten.
Sie wirken bei der Release- und Testplanung, bei der Testdurchführung sowie bei Abnahme, Produktivsetzung und Betreuung in der Hypercare-Phase mit.
Durch Ihr Fachwissen fördern Sie im Team die Innovationskraft des Unternehmens.
Darüber hinaus sind Sie für die Klärung von Stakeholder-Anforderungen in Abstimmung mit dem Product Owner und der Erarbeitung von Lösungskonzepten in Zusammenarbeit mit der IT zuständig.
Der regelmäßige und intensive Austausch mit den Stakeholdern, die Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie die Durchführung von Präsentationen in Arbeitsgruppen und Gremien runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang bzw. einer kaufmännischen Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT und/oder Prozessmanagement.
Außerdem verfügen Sie über mehrjährige Erfahrungen als Business Analyst möglichst im Bereich Workflowmanagement.
Sie haben gute Kenntnisse im Bereich agile Methoden wie z.B. Scrum oder Kanban.
Sie haben erste Erfahrungen mit dem Einsatz von KI.
Zudem bringen Sie Erfahrungen im Stakeholder- und Projektmanagement mit.
Im Umgang mit MS Office und den Atlassian Tools (Jira und Confluence) sind Sie sicher.
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastungsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab.