Prozessreferent Medizin (m|w|d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bevorzugt aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Zudem bringen Sie einschlägige Erfahrung im Prozessmanagement mit.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Schulung und Wissensvermittlung runden ihr Profil ab.
• Sie punkten in praktischer Erfahrung in den Themen Digitalisierung und neue Technologien sowie sehr gutem technischem Verständnis.
• Sie besitzen medizinische Grundkenntnisse .
• Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten.
• Eine hohe Ziel- und Ergebnisorientierung und selbständiges Arbeiten zeichnet Sie aus.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Sprachgewandtheit, Präsentationssicherheit, Verlässlichkeit und Belastbarkeit sind Teil Ihrer Stärken.
• Reisebereitschaft setzen wir voraus.

Aufgaben

• Sie übernehmen die kontinuierliche Überprüfung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse der Leistungsorganisation Personenschaden.
• Zudem übernehmen Sie die Definition von KPIs und SLAs sowie die Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung dieser KPIs inkl. klarer Zielvorgaben.
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner zu den bestehenden Prozessen für Partner im Ausland für Prozess- und Schulungsfragen.
• Außerdem sind Sie für die Identifizierung von Best Practices sowie den transparenten Austausch hierzu mit Prozessbeteiligten und über interne und externe Beteiligte hinweg zuständig.
• Als Prozessverantwortlicher verantworten Sie die Prüfung und Genehmigung der IT und Qualitätsanforderung sowie die Durchführung der Schulungen.
• Die Erstellung und Pflege von Schulungskonzepten liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Verkehrsgünstige Lage

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 15048.Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.

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