Marketing & Digital Operations Manager*in (w/m/d)
Das Haus der Kunst München zählt zu den international bedeutendsten Kunstinstitutionen und ist eine Leuchtturmeinrichtung des Kulturbetriebs in Bayern mit weltweiter Ausstrahlung. Mit einem richtungs- weisenden Ausstellungs- und Veranstaltungsprogramm setzt es wichtige Impulse für die Auseinander- setzung mit zeitgenössischer Kunst und gesellschaftlichen Fragestellungen. Die Mission des Haus der Kunst ist es, einen Ort des Austauschs und der Begegnung zu schaffen, an dem sich jede*r als Teil der Gemeinschaft verstehen kann. Unter dem Motto „Haus der Kunst: Hier ist die Zukunft“ befindet sich die Institution am Puls der Zeit. Im Zuge der Erweiterung unseres Angebots für ein vielfältiges Publikum gründen wir den Haus Club als neues Mitgliedschaftsprogramm, mit der Zielsetzung, enge Verbindungen zu unseren Besucher*in- nen, Unterstützer*innen und Partner*innen zu fördern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Kommunikation eine*n:
Marketing & Digital Operations Manager*in (w/m/d) in Vollzeit.
Eine spannende Gelegenheit, den Haus Club als Mitgliedschaftsprogramm aktiv aufzubauen und wei- terzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit der Membership Managerin verantworten Sie die ope- rative Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen und verbinden dabei kreative Mar- ketingarbeit mit einem strukturierten Blick auf Daten und digitale Infrastruktur, um die Member Journey kontinuierlich zu optimieren.
Ihre Aufgaben – gestalten, mitwirken, teilhaben:
Marketing & Kommunikation
• Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen zur Bewerbung des Haus Club
• Eigenständige Umsetzung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen zur Gewinnung neuer Mitglieder und Aktivierung relevanter Zielgruppen
• Erstellung und redaktionelle Betreuung von Storytelling-basierten Inhalten und Werbemitteln für alle relevanten digitalen Kanäle
Mitgliederkommunikation & Member Journeys
• Umsetzung personalisierter Kommunikationskampagnen zur Stärkung der Mitgliederbindung
• Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Kommunikation sowie zielgruppenspezifischen automa- tisierten Workflows entlang zentraler Phasen der Member Journey
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Mitgliederveranstaltungen
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Member Journey auf Basis zentraler KPIs
• Auswertung von Mitgliederfeedback zur Weiterentwicklung und Optimierung von Beteiligungs- strategien
Stiftung Haus der Kunst München, gemeinnützige Betriebsgesellschaft mbH Personalabteilung Prinzregentenstraße 1, 80538 München hausderkunst.de bewerbung@hausderkunst.de Datenschutzhinweise zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter www.hausderkunst.de/datenschutzerklarung
Daten, Systeme & digitale Prozesse
• Verantwortung für die Pflege und Auswertung relevanter Daten zur gezielten Steuerung von
Marketingmaßnahmen
• Erstellung interner Berichte und Datenanalysen rund um Mitgliedschaftstrends zur Unterstüt- zung strategischer Entscheidungen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Schnittstellen zwischen Ticketing- System, Website und Marketingtools
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partner*innen bei der Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur zur Sicherstellung funktionierender Datenflüsse
• Mitwirkung an der Entwicklung und Einführung eines CRM-Systems mit Fokus auf Anforderun- gen, Datenstrukturen und Anwendungsfälle für Marketing und Mitgliederkommunikation
Anforderungen – das bringen Sie mit:
• Nachweisbare Erfahrung in den Bereichen Marketing, digitale Beteiligung, CRM-Management oder Zielgruppenerschließung, idealerweise im Kunst- oder Kultursektor
• Erfahrung mit digitalen Marketing- und Kommunikationstools (u.a. E-Mail-Marketing-Tools wie BREVO, CRM-Plattformen, CMS und Customer Journey Mapping)
• Erfahrung in der Umsetzung von Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und -bindung
• Datengestützte Arbeitsweise mit Erfahrung in der Auswertung von Nutzer*innenverhalten, Ziel- gruppensegmentierung und Publikumsansprache
• Verständnis für digitale Prozesse, Datenflüsse und die Zusammenarbeit mit technischen Dienst- leister*innen
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld
• Interesse an zeitgenössischer Kunst
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
• Eine einzigartige Gelegenheit, den Haus Club von Grund auf zu gestalten und zu etablieren
• Gehalt bis zu TV-L EG 10 entsprechend der tarifrechtlichen und persönlichen Voraussetzungen
• Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, eine dauerhafte Etablierung ist angedacht
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich am 24. und 31.12. arbeitsfrei
• Ein kreatives Arbeitsumfeld in einer der renommiertesten Kunstinstitutionen Europas
• Einen attraktiven und inspirierenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens am Englischen Garten
Das Haus der Kunst und sein Programm sind von Diversität geprägt. Wir wertschätzen Vielfalt und be-
grüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer
Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir freuen uns auf eine motivierte Persönlichkeit, die es gewohnt ist, abteilungsübergreifend zu
arbeiten und uns bei der Weiterentwicklung unserer Einrichtung unterstützen möchte.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse,
Qualifikationsnachweise) senden Sie bitte unter dem Stichwort HDK-2026-06 bis zum 26.04.2026 in
elektronischer Form (eine PDF-Datei) an: bewerbung@hausderkunst.de. Bitte beachten Sie, dass
wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können.
Die ersten Vorstellungsgespräche finden im Zeitraum vom 11.-13.5.2026 online statt.
Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Anja Fetzer, Bereichsleitung Kommunikation und Referentin Marke-
ting zur Verfügung (Tel.: 089/211 27-130).
mailto:bewerbung@hausderkunst.de