Kundenmanager im Service (m/w/d)

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich ? Oder auch bereits Berufserfahrung in einem Autohaus ? Perfekt - diese Vorkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlich .
• Wichtig ist, dass Sie gern mit Menschen zu tun haben . Denn Sie kommunizieren wirklich viel bei uns - mit Kund:innen, mit Kolleg:innen und vielen mehr.
• Sie denken und handeln kundenorientiert , zudem haben Sie ein hohes Qualitätsbewusstsein . Premium Kunden benötigen auch einen Premium Service.
• Flexibilität und Belastbarkeit sind für diese Position sehr wichtig.
• Für diese Position benötigen Sie Deutschkenntnisse auf dem C1-Level.

Aufgaben

• Sie stehen gerne im Kontakt mit Menschen ? Super, denn Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Zu Ihren Aufgaben gehört an erster Stelle die professionelle Betreuung der Service Kund:innen. Sie leben die Kundenorientierung in unserem Haus als Vorbild , sei es durch die freundliche Begrüßung oder auch kompetente Beratung im Bereich Service . Sie nehmen Kundenwünsche und Werkstatttermine entgegen und filtern die Anliegen für die weitere Bearbeitung.
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson im Sinne einer Expertenrolle für alle Kunden:innen und Besucher:innen. Wichtig ist, dass sich diese bei uns wohlfühlen und Sie durch Ihre Rolle ein positives Kundenerlebnis schaffen.
• Sie vereinbaren Servicetermine , erstellen einfache Werkstattaufträge und geben den Kund:innen Auskunft über ihr Fahrzeug. Dazu gehört auch die Fahrzeugübergabe und Rechnungserklärung nach dem Werkstattaufenthalt.

Wir bieten

• Wir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristet.
• Urlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.
• Internes Coaching und viele BMW-Weiterbildungen .
• Jeden Monat 100 EUR netto zusätzlich auf die Mitarbeiterkreditkarte.
• Und bevor wir's vergessen: eine super Stimmung unter uns Kollegen.

Carina Höfelschweiger Personalreferentin Www.widmann-winterholler.de Jetzt bewerben

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH