IT Support Specialist (m/w/d)

Mit über 54.000 Anwendern und mehr als 4.100 zufriedenen Kunden gehört die soft-nrg Development GmbH mit Hauptsitz in Aschheim und Niederlassungen in der Schweiz, in Frankreich und Rumänien zu den führenden Anbietern Mit unserem Portfolio an Softwarelösungen und den ergänzenden Dienstleistungen wie Beratung und Installation, Schulung und Support decken wir sämtliche Anforderungen des Serviceprozesses bedarfsgerecht ab.

Profil

• Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Sozialkompetenz, Selbstorganisation und Kommunikationsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-/Oracle SQL Datenbanken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kunden zu Anwendung, Prozessen und Best Practices
• Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
• Fehleranalyse & Troubleshooting (Logs, APIs, Schnittstellen)
• Installation und Konfiguration von Softwarelösungen
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung

Wir bieten

• Eine attraktive Vergütung mit zusätzlicher Altersvorsorge und weiteren Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, soweit es der Arbeitsplatz erlaubt
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Eine super ÖPNV-Anbindung und Tiefgaragenstellplätze
• Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)
• Kaffee, Tee, kalte Getränke und Obstkorb natürlich kostenlos

Kontakt Markus Zipfer T: +49 89 452280-0 E-Mail an Recruiting Soft-nrg Development GmbH Einsteinring 37 85609 Dornach Www.soft-nrg.de

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