SATURN: KOMPETENZ UND LEIDENSCHAFT FÜR TECHNIK
Faszinierende Markenprodukte in riesiger Auswahl zu dauerhaft tiefen Preisen sowie kompetente Beratung und maßgeschneiderter Service bilden die Basis für den einzigartigen Erfolg von Saturn. Seit seiner Gründung im Jahre 1961 gelingt es dem Unternehmen, neueste Techniktrends frühzeitig zu erkennen und sein Angebot auf aktuelle Kundenwünsche auszurichten. Heute verfolgt Saturn ein mehrere Vertriebswege umfassendes Multichannel-Konzept. Kunden können bei Saturn nicht nur im Markt vor Ort, sondern auch im Onlineshop oder sogar mobil per Smartphone einkaufen. Mit Xpress-Automaten ist der Elektrofachhändler auch an Flughäfen und Bahnhöfen vertreten. Mittlerweile findet man mehr als 220 Märkte in sechs Ländern. Damit gehört das Unternehmen zu den führenden Akteuren im europäischen Elektronikfachhandel.
Fachmärkte mit bis zu 100.000 Artikeln
So innovativ die Produkte, so attraktiv ist ihre Präsentation in den Saturn-Märkten: Modernste Technik wird zum Erlebnis, Vielfalt und Aktualität sind Trumpf. Das Gesamtsortiment umfasst durchschnittlich 45.000 verschiedene Artikel aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Neue Medien, Haushaltsgeräte, Telekommunikation, Computer, Foto und Video. In einigen Großstädten gibt es Saturn Flagship-Stores, die bis zu 100.000 Artikel führen. Neben zahlreichen renommierten Produktmarken werden auch die Saturn-Exklusivmarken KOENIC, PEAQ, ok. und ISY angeboten, die sich durch ein besonders vorteilhaftes Preis-Leistungsverhältnis auszeichnen. Qualifizierte Beratung, ein umfassendes Dienstleistungsangebot sowie der Saturn Power Service mit seinen scharf kalkulierten Festpreisen ergänzen die Palette. Dazu gehören Lieferung, Montage, Reparaturen, Hilfe rund um den Computer und viele andere Dienstleistungen. Mit dem FLIP4NEW-Ankaufservice bietet Saturn ein zusätzliches praktisches Angebot. Kunden können über den Re-Commerce-Anbieter sowohl im Markt als auch im Onlineshop gebrauchte Elektronikartikel und Medien gegen einen Saturn-Einkaufsgutschein eintauschen.
Onlineshop an 365 Tagen geöffnet
Eine bedeutende Ergänzung des stationären Angebots ist der Saturn-Onlineshop, der im Internet unter www.saturn.de rund um die Uhr erreichbar ist. Er enthält eine umfangreiche Auswahl an Topsellern aus allen Produktbereichen und wird kontinuierlich ausgebaut. Mit einer eigenen Saturn-App kann man auch via Smartphone oder Tablet-PC auf das Sortiment zugreifen. Als Bestandteil des Multichannel-Konzepts dient der Onlineshop vor allem dazu, veränderten Einkaufsgewohnheiten entgegenzukommen. Er bietet den Kunden zeitliche Flexibilität, ausführliche Produkt- und Preisinformationen sowie maximale Sicherheit bei der Kaufabwicklung. Der Saturn-Onlineshop ist mit den Märkten vor Ort eng verknüpft, sodass man die online gekauften Produkte versandkostenfrei in seinem nächstgelegenen Saturn-Markt abholen kann – bei Verfügbarkeit schon am gleichen Tag. Auch sämtliche Serviceleistungen sowie Umtausch, Reparatur und Beratung können beim Onlinekauf im Markt abgewickelt werden.
Vorreiter bei neuen Trends
Die technische Entwicklung in der Elektronikindustrie verläuft extrem dynamisch. Innovationen wie 3D-Fernseher, Smartphones, Tablet-Computer und Systemkameras haben in kurzer Zeit bedeutende Marktanteile gewonnen. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht neue Produkte und Modelle auf den Markt kommen. Saturn ist die Bühne dieses ständigen Wandels. Wie auf einer Messe werden den Kunden alle wichtigen Neuheiten sofort präsentiert. Hochaktuell ist zum Beispiel das Thema Energiesparen, das Saturn durch die Kennzeichnung besonders energieeffizienter Geräte mit dem Label „Utopia empfiehlt“ unterstützt. Vorreiter für Trends ist Saturn auch im Entertainment-Bereich, wo neben dem breiten CD-Sortiment der eigene Musik-Streaming-Dienst Juke immer mehr Kunden begeistert. Mit dem attraktiven Streaming-Dienst können über Internet oder App mehr als 20 Millionen Musiktitel aus allen Genres jederzeit abgespielt werden.
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