Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.
Training & Quality Manager (m/w)
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:
- Ermittlung des Trainings- und Entwicklungsbedarfs in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und Entwicklung eines strategischen Schulungs- und Weiterentwicklungskonzepts für die hausinterne Akademie
- Erstellung und Verwaltung des Personalentwicklungs- und Qualitätsbudgets sowie Anfertigung von Statistiken und Berichten für die Geschäftsführung
- Auswahl von externen Trainern sowie Qualifizierung und Steuerung der internen Trainer
- Konzeption, Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen inklusive der entsprechenden Administration sowie Moderation von Workshops und Meetings
- Organisation und Durchführung der Einführungsveranstaltung für neue Mitarbeiter
- Entwicklung und Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen
- Einführung, Weiterentwicklung und Kommunikation von Qualitätsstandards zur kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsprozessen
- Organisation und Auswertung von Qualitätskontrollen sowie Gästerückmeldungen
- Pflege, Administration und Weiterentwicklung des hauseigenen Belobigungssystems
- Initiierung, Begleitung und Steuerung von Sonder- und Projektaufgaben
Wir bieten Ihnen:
- leistungsgerechte Vergütung sowie Mitarbeiterbonussystem
- vergünstigtes MVG Job-Ticket und Essenszulagen
- einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Angebot an internen und externen Fortbildungsmöglichkeiten
- preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München