Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten gemäß den vorgegebenen Standards
- Bearbeitung und Verteilung von Nachrichten, v.a. von Faxen für Gäste
- Anbieten von Serviceleistungen für die Gäste wie Heraussuchen von Telefonnummern oder Adressen. Pflege der Telefondateien in den verschiedenen Softwaresystemen
- Annahme und Abwicklung von Weckrufen
- Überwachung der Brandmeldezentrale und der Notrufe aus Fahrstühlen, Zimmern und der Lifte sowie unverzügliche korrekte Weiterleitung der Notrufe und Alarmmeldungen
- Bearbeitung und Weiterleitung von E-Mails
Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
Wir bieten Ihnen:
- leistungsgerechte Vergütung
- vergünstigtes MVG Job-Ticket und Essenszulagen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Angebot an internen und externen Fortbildungsmöglichkeiten
- preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München
- flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels
Voraussetzungen
Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Telefonzentrale von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8 sowie sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Programmen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; alle weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil
Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!
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Telephone Operator (m/w)
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Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | keine |
| Berufskategorie | Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation |
| Arbeitsort |
Promenadeplatz 2-6,
80333
München
 |
Arbeitgeber
Hotel Bayerischer Hof Gebrüder Volkhardt KG
Kontakt für Bewerbung
Personalabteilung
Personalreferent
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| Benefits |
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