Techniker Customer Support (m/w/d)

Dein Weg führt dich in unser hochmotiviertes Team im technischen Support, wo du dich den technischen Problemen im first, second und third level annimmst 

Du dokumentierst und analysierst Fehleranfälle und erarbeitest Lösungen für eine erfolgreiche Fehlerbehebung 

Damit wir unseren Kunden den besten Service bieten können, unterstützt du sie aus der Ferne tatkräftig zur Lösung von Problemen vor Ort 

Du bist Inhouse bei Inheco für die Organisation von Reparaturen und Bereitstellungen von Ersatzgeräten zuständig 

Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse bei, in dem du dich um den Ausbau und die Pflege unseres Datenbanksystems durch die Erstellung von Anleitungen und Informationen kümmerst

Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker oder ein abgeschlossenes technisches Studium 

Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im technischen Support sammeln

Deine fließenden Englischkenntnisse kannst du im mündlich und schriftlich in der Kommunikation mit unseren Kunden einsetzen 

Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine freundliche Art und exzellente Servicementalität

In unserem Customer Support Team bieten wir dir herausfordernde Aufgaben mit dem nötigen Rückhalt

Uns ist eine gesunde Work Life Balance wichtig! Deshalb genießt du bei uns 30 Tage Urlaub und Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten

Wir sind per Du, genießen kurze Entscheidungswege und es herrscht ein offenes, kollegiales und bodenständiges Betriebsklima

Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, eine City Plus Karte, die Nutzung eines JobRads und vieles mehr

Übrigens: Jede Menge Kaffee, Tee, Wasser und Obst gibt es auch bei uns :-)