Teamleiter (m/w/d) Customer Service in Unterschleißheim

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung München.

 

MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

 

  • Sie unterstützen die Aktivitäten des Verkaufsinnendienstes und übernehmen die telefonische Kundenberatung und -betreuung.
  • Ebenso führen Sie ein Team von Mitarbeitern und sind verantwortlich für deren Weiterentwicklung.
  • Sendungsverfolgung sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen oder Sendungsdifferenzen sind Teil Ihres umfangreichen Aufgabengebiets.
  • Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme.
  • Prozesse zu Themen wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung, Beschaffungslogistik, Schadensbearbeitung und Entladeberichte sind Ihnen geläufig.
  • Als Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle sowie anderen DACHSER Abteilungen und Niederlassungen sind Sie mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität.
  • Sie wirken aktiv bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit.

Voraussetzungen

MITBRINGEN: Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder einschlägige Berufserfahrung in einer Spedition.
  • Idealerweise haben Sie bereits einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt und können Ihr Team motivieren.
  • Sie gehen sicher mit IT-Systemen um.
  • Ihr Profil wird abgerundet durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Problemlösungsfähigkeit, Ergebnisorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für die erfolgreiche Ausübung der Tätigkeit notwendig und werden abgerundet durch Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und schnelle Entscheidungsfähigkeit


MITEINANDER: Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, zukunftsorientierten Familienunternehmen.
  • Durch individuell abgestimmte Programme werden Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt. 
  • Sie profitieren von tariflichen und zusätzlichen betrieblichen Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüssen zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen.
  • Sie haben vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld.

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Gutenbergstr. 1, 85716 Unterschleißheim

Arbeitgeber

Dachser SE

Kontakt für Bewerbung

Frau Ulrike Thoms
Zamilastr. 11, 81677 München ulrike.thoms@dachser.com
Telefon: 089 99350-130
Dachser SE
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