M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2020 haben wir einen Umsatz von 272 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 503.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten.
Für unseren Standort in München, Augsburg oder Nürnberg suchen wir im Bereich Service & Betrieb zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n
SYSTEMSPEZIALIST CONNECT ACCESS (M/W/D)
Stellenkennziffer: 3411
Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört der Betrieb der Systemtechnik inkluisve der dazugehörigen Kundenverbindungen im Carrier Ethernet-Umfeld (Metro-Ethernet-/MPLS-Aggregations Technik, Layer 2 CPEs)
Sie installieren und nehmen Systemtechniken inklusive Kundenverbindungen eigenverantwortlich nach allgemeinenen Richtlinien in Betrieb
Sie analysieren und beheben Störungen mit dem NOC, dem Fieldservice, sowie mit den Herstellern nach festgelegten organisatorischen Prozessen
Sie organisieren und koordinieren Netzumbauten zur Modernisierung des Netzes und führen diese selbständig und eigenverantwortlich (auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten) durch
Sie unterstützen vorgelagerte Supporteinheiten (NOC und 2LS)
Sie bearbeiten technische Anfragen von unserem Vertrieb und unseren Kunden
Sie bearbeiten Tickets und überwachen die Einhaltung der definierten SLAs
Sie kontrollieren und aktualisieren Netz- und Kundendokumentation
Sie nehmen an der Rufbereitschaft Carrier Ethernet teil
Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im beschriebenen Tätigkeitsumfeld
Sie bringen ein technisches Wissen auf dem Gebiet der IP-Technik mit Erfahrungen mit Netzmanagement-Tools (z.B. NFM-P von Nokia, Skylight Director von Accedian) wären von Vorteil
Sie verfügen über Computerkenntnisse (MS Office-Paket)
Sie sind eine teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit, die eigenverantwortlich und selbständig nach allgemeinen Richtlinien und festgelegten Prozessen arbeiten kann.
Sie besitzen ein sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert
Ein Arbeitsumfeld, in dem du etwas bewegen kannst und in dem dein Beitrag zählt
Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander – von den Mitarbeitenden bis zur Geschäftsführung
Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an bis zu vier Tagen pro Woche
Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
Förderung deiner Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen