Serviceberater (m/w/d) Sparda-Service Telefon in München

Sparda-Bank München eG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter/in am SpardaService-Telefon sind Sie der/die erste Ansprechpartner/in für alle telefonischen  

Kundenanfragen der Sparda Bank München eG. Sie repräsentieren unser Haus und beantworten bzw. bearbeiten  

selbstständig die verschiedensten Anliegen unserer Kunden. Außerdem beantworten Sie schriftliche Anfragen per  

E-Mail, WhatsApp-Service oder Fax. Die Mitarbeit in diversen übergreifenden Projekten ist möglich und erwünscht. 


Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der 

  • Beantwortung von Fragen und Abwicklung im Bereich Zahlungsverkehr  
  • Bearbeitung von Anrufen zu aktuellen Kampagnen und Aktionen 
  • Beratung und Unterstützung der Kunden im Bereich Online-Banking und Nutzung der SpardaApps 
  • Vergabe bzw. Verkauf von Beratungsterminen  
  • aktive Kundenansprache bei ein- oder ausgehenden Telefonaten

Voraussetzungen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Kenntnisse im Service, Zahlungsverkehr und in Standard-Bankprodukten 
  • hohe Vertriebsorientierung und Spaß am Telefonieren
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • hohe Teamfähigkeit
  • hohe Affinität im Umgang mit IT-Anwenderprogrammen
  • Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen, insbesondere im Rahmen der Digitalisierung 
  • Identifikation mit den Werten der Sparda-Bank München eG



Ihre Vorteile:

  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda-Banken mit

    13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen und Essensgeldzuschuss

  • Job-Ticket

  • Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)

  • Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)

  • Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten

  • Stärkenorientierte Unternehmenskultur

  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto)

  • Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)

  • Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Arnulfstraße 15, 80335 München

Arbeitgeber

Sparda-Bank München eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Carola Axtner
Personalmanagement
Personalreferentin
karriere@sparda-m.de
Telefon: 089/55142-3288

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Sparda-Bank München eG
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