Serviceberater (m/w/d) Sparda-Service Telefon in München

Sparda-Bank München eG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Sparda-Bank München ist die erste Gemeinwohl-Bank Deutschlands. Daher erstellen wir regelmäßig eine Gemeinwohl-Bilanz. Wir investieren nicht in in Atomkraft, Rüstung und Lebensmittelspekulation. Wir nutzen 100% Ökostrom und wirtschaften klimaneutral. Für jedes neue Mitglied pflanzen wir einen Baum in Oberbayern. Wenn auch Sie in einem gemeinwohlorientierten Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als


Serviceberater (m/w/d) Sparda-Service Telefon in Teilzeit (nachmittags)


Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter/in am SpardaService-Telefon sind Sie der/die erste Ansprechpartner/in für alle telefonischen Kundenanfragen der Sparda Bank München eG. Sie repräsentieren unser Haus und beantworten bzw. bearbeiten selbstständig die verschiedensten Anliegen unserer Kunden. Außerdem beantworten Sie schriftliche Anfragen per E-Mail, WhatsApp-Service oder Fax. Die Mitarbeit in diversen übergreifenden Projekten ist möglich und erwünscht. 

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der 

  • Beantwortung von Fragen und Abwicklung im Bereich Zahlungsverkehr  
  • Bearbeitung von Anrufen zu aktuellen Kampagnen und Aktionen 
  • Beratung und Unterstützung der Kunden im Bereich Online-Banking und Nutzung der SpardaApps 
  • Vergabe bzw. Verkauf von Beratungsterminen  
  • aktive Kundenansprache bei ein- oder ausgehenden Telefonaten



Ihre Vorteile

  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda-Banken mit 13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen und Essensgeldzuschuss
  • Job-Ticket 
  • Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)
  • Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)
  • Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten
  • Stärkenorientierte Unternehmenskultur
  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto) 
  • Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)
  • Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Voraussetzungen

Ihre Qualifikation

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Kenntnisse im Service, Zahlungsverkehr und in Standard-Bankprodukten 
  • hohe Vertriebsorientierung und Spaß am Telefonieren
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • hohe Teamfähigkeit
  • hohe Affinität im Umgang mit IT-Anwenderprogrammen
  • Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen, insbesondere im Rahmen der Digitalisierung 
  • Identifikation mit den Werten der Sparda-Bank München eG



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Arnulfstraße 15, 80335 München

Arbeitgeber

Sparda-Bank München eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Carola Axtner
Personalmanagement
Personalreferentin

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Sparda-Bank München eG
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