Serviceberater/in Sparda-Service Telefon in München

Sparda-Bank München eG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter/in am SpardaService-Telefon sind Sie der/die erste Ansprechpartner/in für alle telefonischen  

Kundenanfragen der Sparda Bank München eG. Sie repräsentieren unser Haus und beantworten bzw. bearbeiten  

selbstständig die verschiedensten Anliegen unserer Kunden. Außerdem beantworten Sie schriftliche Anfragen per  

E-Mail, WhatsApp-Service oder Fax. Die Mitarbeit in diversen übergreifenden Projekten ist möglich und erwünscht. 


Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der 

  • Beantwortung von Fragen und Abwicklung im Bereich Zahlungsverkehr  
  • Bearbeitung von Anrufen zu aktuellen Kampagnen und Aktionen 
  • Beratung und Unterstützung der Kunden im Bereich Online-Banking und Nutzung der SpardaApps 
  • Vergabe bzw. Verkauf von Beratungsterminen  
  • aktive Kundenansprache bei ein- oder ausgehenden Telefonaten

Voraussetzungen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Kenntnisse im Service, Zahlungsverkehr und in Standard-Bankprodukten 
  • hohe Vertriebsorientierung und Spaß am Telefonieren
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • hohe Teamfähigkeit
  • hohe Affinität im Umgang mit IT-Anwenderprogrammen
  • Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen, insbesondere im Rahmen der Digitalisierung 
  • Identifikation mit den Werten der Sparda-Bank München eG



Ihre Vorteile:

  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda-Banken mit

    13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen und Essensgeldzuschuss

  • Job-Ticket

  • Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)

  • Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)

  • Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten

  • Stärkenorientierte Unternehmenskultur

  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto)

  • Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)

  • Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Arnulfstraße 15, 80335 München

Arbeitgeber

Sparda-Bank München eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Carola Axtner
Unternehmensentwicklung
karriere@sparda-m.de
Telefon: 089/55142-3311

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Sparda-Bank München eG

Unternehmenskultur der Achtsamkeit

  • erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung  
  • fundierte Erfahrung im Baufinanzierungsbereich 
  • weitere Zusatzqualifikationen sind von Vorteil 
  • ausgeprägte Kundenorientierung und Akquisitionsgeschick 
  • sehr gute verkäuferische Fähigkeiten  
  • gutes Einfühlungsvermögen und Gesprächsführungskompetenz 
  • IT-Affinität zur Nutzung der hauseigenen Software 
  • hohe Kooperations- und Teamfähigkeit 
  • Identifikation mit den Werten der Sparda-Bank München eG
  • Ihre Vorteile:
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda-Banken mit 13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen und Essensgeldzuschuss
  • Job-Ticket
  • Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)
  • Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)
  • Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten
  • Stärkenorientierte Unternehmenskultur
  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto)
  • Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)
  • Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • abgeschlossene Bankausbildung mit Zusatzqualifikation im Personalbereich  
  • oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Personal und branchenspezifische Erfahrung 
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lösungsorientierung 
  • Analytische und vernetzte Denk- und Arbeitsweise 
  • Fähigkeit Prioritäten zu setzen und eigenverantwortlich zu arbeiten 
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamfähigkeit 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift 
  • Hohe Affinität im Bereich Informationstechnologie und Digitalisierung  
  • Identifikation mit den Werten der Sparda Bank München eG
  • Ihre Vorteile:
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda Banken mit 13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen und Essensgeldzuschuss
  • Job-Ticket
  • Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)
  • Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)
  • Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten
  • Stärkenorientierte Unternehmenskultur
  • Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto)
  • Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)
  • Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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  • Das brauchen wir:
  •  
  • Studium mit wirtschafts-, sozial- oder geisteswissenschaftlicher Ausrichtung
  • Hohe Affinität zu Projektarbeit und relevanten Themengebieten
  • Interesse am Thema Nachhaltigkeit
  • Erfahrungen aus relevanten Praktika (bevorzugt mit E-Commerce Bezug) 
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Erfahrungen
  • Gute Kommunikationsfähigkeit 
  • Hohe Eigenmotivation und Spaß eigene Ideen einzubringen und zu entwickeln 
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel- und Power Point) und Neugier neue IT-Systeme und Techniken kennenzulernen 
  • Dauer 6 Monate - als Praktikum oder Werkstudententätigkeit oder Bachelor/Masterarbeit möglich
  •  
  • Das bieten wir:
  • In unserem jungen, engagierten Team hast du ein außerordentlich gutes Teamklima, große Gestaltungsfreiheit und kurze Entscheidungswege. Dazu hast du die Möglichkeit dich mit einem absolut innovativen Thema zu beschäftigen und neue Produkte zu entwickeln.
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  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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  • Achtsame Unternehmenskultur, was heißt das konkret? Im Film erfahren Sie mehr über den besonderen Ansatz der Sparda-Bank München. Als einzige Bank in Deutschland engagieren wir uns für die Gemeinwohl-Ökonomie und messen unser werteorientiertes Handeln regelmäßig in einer Gemeinwohl-Bilanz: https://www.sparda-m.de/gemeinwohl-oekonomie.php http://www.achtsamkeit-der-film.de/
  • Unser Vorstandsvorsitzender Helmut Lind formuliert es so: "Es geht um eine Versöhnung von Menschlichkeit und Ökonomie, und zwar im Einzelnen, im Unternehmen, in der Wirtschaft, und in der Gesellschaft - auf allen Ebenen."
  • +49 (0) 89 9213 1558 1
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