Service Disponent (m/w)

Martinsried
ResMed

Als ein in den USA börsennotiertes Unternehmen (Hersteller) sind wir weltweit führend im Bereich der Diagnose und Therapie schlafbezogener Atmungsstörungen (SBAS) und der nicht­invasiven/ invasiven Beatmung tätig. Gegründet im Jahr 1989 sind heute mehrere tausend Mitarbeiter in über 70 Ländern beschäftigt.


Zum weiteren Ausbau unserer schnell wachsenden Aktivitäten in der Schlaf- und Beatmungs­therapie suchen wir Sie – zunächst befristet auf zwei Jahre – als

Service Disponent (m/w)


Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

Sie übernehmen als Mitarbeiter (m/w) der Abteilung zentrale Servicedisposition die Einsatz­planung und -steuerung der Außendiensteinsätze für einen definierten Kreis unserer Service­außen­dienst­mitarbeiter. Sie sind in die tägliche Kunden- / Patientenbetreuung involviert.

  • Telefonische Terminvereinbarung mit Patienten / Kunden im In- und Outbound
  • Eigenverantwortliche Koordination der bundesweiten Einsatzplanung der Mitarbeiter im Service Außendienst und der Vertriebsniederlassungen
  • Abklärung auftragsrelevanter Daten mit Schnittstellen unter Zuhilfenahme diverser Software-Programme (ERP-System, Dokumentenmanagementsystem etc.)
  • Routenplanung und Steuerung von Außendienstmitarbeitern mittels der Dispositionssoftware
  • Überwachung der disponierten Touren, Vor- und Nachbereitung von Einsatztouren


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Schulausbildung sowie kaufmännische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder der Terminkoordination
  • Sicherer Umgang am Telefon, aktive Gesprächsführung und aktives Zuhören sowie eigen­ver­ant­wort­liche Arbeitsweise
  • Sie sind kommunikativ und besitzen eine deutliche Aussprache und angenehme Telefonstimme
  • Starke Serviceorientierung, Planungs- und Organisationsfähigkeit
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Navision und Visitour ist von Vorteil


Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem höchstes Qualitätsbewusstsein gelebt wird und Sie Ihren Beitrag dazu leisten, das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern.


Möchten Sie die Zukunft von ResMed aktiv mitgestalten und in Ihrer Position konkret etwas bewegen? Wissen Sie kurze Kommunikationswege und eine Politik der offenen Tür zu schätzen?

Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Jobportal, wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!



ResMed, Recruiting Team

Fraunhoferstraße 16, 82152 Martinsried

Kontakt für Bewerbung

ResMed, Recruiting Team

Arbeitsort

Fraunhoferstr. 16, 82152 Martinsried

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort
Fraunhoferstr. 16, 82152 Martinsried