Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in München

Stellenbeschreibung

Die SpaceNet AG bietet seit 1993 als unabhängiger Internetprovider Unternehmen Lösungen rund um das Internet an. Unsere Dienstleistungen richten sich an Firmen, für die wir hochverfügbare und leistungsstarke Server-Umgebungen betreiben und individuelle Software-Lösungen entwickeln. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen motivierten:

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Betreuung unserer Kunden vor Ort in den Rechenzentren
Annahme von Tickets (telephonisch und per E-Mail) und deren Bearbeitung
Fundierte Klassifizierung von Tickets und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
Durchführung von Remote Hands Dienstleistungen (z. B. Hardwareerweiterungen)
Standortbezogene Administrationsaufgaben (z. B. Terminabstimmungen, Benutzereinrichtungen)

Wir bieten Ihnen:

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Marktumfeld
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Förderung und Weiterbildung
Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Offene, teamorientierte und wertschätzende Atmosphäre
30 Tage Urlaub, Homeoffice, aktive Gesundheitsförderung und Jobrad
Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und frisches Obst

Voraussetzungen

Ihre Qualifikationen:

Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Freundliches und kompetentes Auftreten
Grundverständnis und starkes Eigeninteresse an der IT
Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen
Motaivation und Lernbereitschaft
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
Gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse

Gerne auch Quer- oder Umsteiger mit Serviceerfahrung!

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf MünchenerJOBS.de

Mehr zum Job

Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Vollzeit
Vertragsart	Festanstellung
Berufliche Praxis	keine Angabe
Aus- und Weiterbildung	keine
Berufskategorie	Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort	Elisabeth-Selbert-Straße 7, 80939 München