Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in München

Stellenbeschreibung

Die SpaceNet AG bietet seit 1993 als unabhängiger Internetprovider  Unternehmen Lösungen rund um das Internet an. Unsere Dienstleistungen richten sich an Firmen, für die wir hochverfügbare und leistungsstarke Server-Umgebungen betreiben und individuelle Software-Lösungen entwickeln. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen motivierten:

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden vor Ort in den Rechenzentren
  • Annahme von Tickets (telephonisch und per E-Mail) und deren Bearbeitung
  • Fundierte Klassifizierung von Tickets und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
  • Durchführung von Remote Hands Dienstleistungen (z. B. Hardwareerweiterungen)
  • Standortbezogene Administrationsaufgaben (z. B. Terminabstimmungen, Benutzereinrichtungen)


Wir bieten Ihnen:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Marktumfeld
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Förderung und Weiterbildung
  • Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Offene, teamorientierte und wertschätzende Atmosphäre
  • 30 Tage Urlaub, Homeoffice, aktive Gesundheitsförderung und Jobrad
  • Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und frisches Obst

Voraussetzungen

Ihre Qualifikationen:

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
  • Freundliches und kompetentes Auftreten
  • Grundverständnis und starkes Eigeninteresse an der IT
  • Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen
  • Motaivation und Lernbereitschaft
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit
  • Gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse


Gerne auch Quer- oder Umsteiger mit Serviceerfahrung!


Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.



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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Elisabeth-Selbert-Straße 7, 80939 München

Arbeitgeber

SpaceNet AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Katrin Tholl
Personalreferentin

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Benefits
SpaceNet AG
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)