Service Desk Mitarbeiter (m/w) in München

Stellenbeschreibung


Die SpaceNet AG bietet seit 1993 als unabhängiger Internetprovider Unternehmen Lösungen rund um das Internet an. Unsere Dienstleistungen richten sich an Firmen, für die wir hochverfügbare und leistungsstarke Server-Umgebungen betreiben und individuelle Software-Lösungen entwickeln. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen motivierten:


Service Desk Mitarbeiter (m/w)


Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden vor Ort in den Rechenzentren
  • Annahme von Tickets (telephonisch und per E-Mail) und deren Bearbeitung
  • fundierte Klassifizierung von Tickets und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
  • Durchführung von Remote Hands Dienstleistungen (z. B. Hardwareerweiterungen)
  • standortbezogene Administrationsaufgaben (z. B. Terminabstimmungen, Benutzereinrichtungen)


Wir bieten Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre
  • ein Umfeld, in dem Ihre Meinung gefragt ist und Ihr Beitrag gesehen wird
  • gute und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • regelmäßige Team- und Firmenevent

Voraussetzungen

Ihre Qualifikationen:

  • äußerst serviceorientiert, zuverlässig, treten freundlich sowie kompetent auf
  • aktiver Zuhörer und daher in der Lage, komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen
  • Grundverständnis und starkes Eigeninteresse an der IT
  • Sie sind motiviert und lernbereit, sich von uns in die Aufgaben fachlich einlernen zu lassen
  • Sie arbeiten selbständig und lösungsorientiert
  • Ihre mündliche wie schriftliche Ausdrucksweise ist ausgewählt und angemessen


Gerne auch Quer- oder Umsteiger mit Serviceerfahrung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Servicekraft, Gastronomie
Arbeitsort Elisabeth-Selbert-Straße 7, 80939 München

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

SpaceNet AG

SpaceNet AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Simone Horra
Personalreferentin
Joseph-Dollinger-Bogen 14, 80807 München
bewerber@space.net
Telefon: 089 323 56 - 0
Service Desk Mitarbeiter (m/w)
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