Service Center-Agenten (m/w)

München
BayWa CS GmbH

Die BayWa CS GmbH ist eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG und bietet am Standort Nabburg als Dienstleistung die Abwicklung des Zahlungsverkehrs für die BayWa AG und deren Betriebe sowie für die vertraglich gebundenen Franchisenehmer an. Dies soll den Zahlungsverkehr vereinfachen, beschleunigen und zentralisieren. Neben dieser Tätigkeit betreibt die BayWa CS GmbH am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice für den BayWa Online Shop werden zusätzlich diverse innerbetriebliche Dienstleistungen an dieser Niederlassung betreut. An unseren beiden Standorten in der Oberpfalz und Niederbayern beschäftigen wir rund 70 Mitarbeiter.


Wir suchen für das Customer- Service- Center in Passau zum nächstmöglichen Termin einen 

Service Center-Agenten (m/w)



Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung als In- und Outbound-Service für die BayWa AG und den E-Shop
  • Annahme und Abwicklung von Bestellungen
  • Beantwortung und Betreuung von Kundenanfragen zu Reklamationen, Retouren, Beschwerden
  • Anlage und Pflege von Neu- und Bestandskunden
  • Weiterleitung von Kundenfragen an den 2nd-Level-Support


Wir bieten:

Neben einem leistungsgerechten Gehalt, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Handels- und Dienstleistungskonzern bieten wir Ihnen Raum zum selbstständigen Arbeiten in einem hoch motivierten Team.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal unter http://jobs.baywa.demit mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Personalreferentin, Maria Böckl, Telefon +49 162 2828-793. Weitere Infos finden Sie auch unter www.baywa.com.



BayWa AG, Bewerbermanagement

Kennziffer 2017/05-001,

Wamslerstraße 4, 81829 München

bewerbermanagement@baywa.de

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Bereitschaft zur Service- Center-Agenten Ausbildung
  • Hohes Maß an Service-, Verkaufs- und Kundenorientierung
  • Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität
  • Sehr gute verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie ziel- und verkaufsorientierte Gesprächsführung
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Freundlichkeit und Teamfähigkeit
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Kontakt für Bewerbung

Arbeitsort

Wamslerstraße 4, 81829 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Wamslerstraße 4, 81829 München