Service Assistenz (m/w)

Ottobrunn und Landsham bei München
Simon Gruber - GmbH & Co. KG

Wir suchen Sie als Serviceassistent oder Serviceassistentin in Vollzeit oder Teilzeit. Zu den Aufgaben der Serviceassistenz gehört vor allem die kompetente und freundliche Betreuung der Kunden im persönlichen wie telefonischen Kontakt. Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge sowie Unterstützung der Abläufe im Servicebereich.



Ihre Aufgaben: 

 

  • Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
  • Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem
  • Sicherstellung der Kundenmobilität und Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden
  • Prüfung der Teileverfügbarkeit bei ungängigen Teilen bereits bei der Terminvergabe
  • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
  • Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
  • Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Durchführung des Telefondienstes für den Service
  • Pflege des Wartebereichs (Ordnung und Sauberkeit, z. B. bei Zeitschriften und Kaffeemaschine)


Sie sind dem Serviceleiter unterstellt. Alle Arbeiten führen Sie selbständig und in Absprache mit den Serviceberatern und dem Werkstattleiter durch. 


Voraussetzungen

Persönliche Eigenschaften:

 

  • Offenheit und Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
  • Sicherer, freundlicher und kommunikativer Umgang
  • Gewissenhaftes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexibilität
  • Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Weiterbildung, insbesondere produktspezifische Trainings


Ausbildung / berufliche Erfahrung / Praxis:


  • Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Kfz-spezifische Grundkenntnisse
  • angemessene Erfahrungen im Kfz-Bereich
  • Gute PC-/IT-Kenntnisse
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung als Serviceassistenz im Automobilbereich


Sie erwartet:


  • Umfassende Einarbeitung in die Software- und Terminplanungssysteme mit denen der Kundenservice arbeitet
  • Ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Modernste Werkzeuge und Betriebseinrichtung
  • Attraktive Fahrzeugmarken
  • Ein tolles Team, das unseren Slogan „persönlich - menschlich – fair“ mit Leben füllt 



Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Herrn Armin Anzi und senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an: bewerbung@simon-gruber.de oder per Post an: Simon Gruber GmbH & Co. KG, Postfach 1151, 85502 Ottobrunn

Kontakt für Bewerbung

Herr Armin Anzi

Arbeitsort

Rosenheimer Landstr. 50, 85521 Ottobrunn und Landsham bei München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort
Rosenheimer Landstr. 50, 85521 Ottobrunn und Landsham bei München