Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in München

TOP-JOB Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir gehören zu den Top 10 Fachverlagen in Deutschland. Mit über 40 Medienmarken, die viele Aspekte der Agrar- und Forstwirtschaft, Jagd und des Landlebens abdecken, erwirtschaften wir einen Gesamtumsatz von über 70 Mio. Euro im Jahr.


Ab sofort suchen wir für den Standort München in Vollzeit (befristet für die Dauer der Elternzeitvertretung) einen


Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)


Aufgaben

  • Das höchste Gut eines Verlages sind zufriedene Kunden. Ziel der Stelle ist es, an einer hohen Kundenzufriedenheit und langen Haltbarkeit der Abonnements aktiv mitzuwirken.
  • Deshalb übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und pflegen die Abonnement-Stammdaten (Änderungen, Kündigungen, Neuaufnahmen etc.).
  • Auch die Auftrags- und Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen, ebenso wie das Mitwirken bei unseren Up- und Cross-Selling-Maßnahmen.
  • Sie haben stets ein „offenes Ohr“ für unsere Kunden, nehmen das Feedback aus dem Markt auf und geben dies weiter.

Voraussetzungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gerne im Verlagswesen oder im Medienbereich, z.B. Verlagskauffrau, Medienkauffrau, Industriekauffrau, Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) etc.
  • Im Bereich des Kundenservice sind Sie erfahren, Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Beschwerdemanagement mit und besitzen ein hohes Maß an Zielgruppenverständnis.
  • Ihre Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnet Sie aus, ebenso wie Ihre Zuverlässigkeit.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung rundet ihr Profil ab und auch der sichere Umgang mit den MS-Office-Produkten bleibt nicht unerwähnt.

 

Wir bieten Ihnen ein interessantes Umfeld mit guten Perspektiven. Neben den abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeiten bieten wir eine attraktive Vergütung und ein dynamisches Umfeld mit vielen Gestaltungsspielräumen.

 

Sind Sie an dieser Aufgabe interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Angabe des möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung per Online-Bewerbung auf www.dlv.de/karriere.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Lothstr. 29, 80797 München

Arbeitgeber

Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Sophia Sirtl

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Benefits
Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
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