Sachbearbeiter/in VIP Services (befristet bis 31.12.2018) in München-Flughafen

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschick und herausragender Serviceorientierung unter Beweis stellen können? Dann verstärken Sie unser Team im VipWing Terminal und den Common User Airport Lounges am Flughafen München. Dort begleiten und gestalten Sie verantwortungsvoll die Reiseprozesse unserer anspruchsvollen Kunden im Detail, stets mit dem Ziel ein unkompliziertes und komfortables Reiseerlebnis am 5-Sterne-Flughafen München zu schaffen.

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Annahme, Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Lieferungen
  • Koordination und Durchführung von Betreuungen und den damit verbundenen Abfertigungs-, Rezeptions-, und Servicetätigkeiten
  • Zusammenarbeit mit beteiligten Fachbereichen des Flughafenkonzerns sowie Fluggesellschaften, Abfertigungsagenten, Dienstleistern und Behörden
  • Legitimations- und Identitätsüberprüfung von Nutzern des Lounge-Portfolios sowie die Überwachung der Zugänge zum Luftsicherheitsbereich gemäß behördlicher Vorgaben
  • Revisionssichere Erfassung und Bearbeitung von Kundendaten, Abschluss von Dienstleistungsvorgängen, Rechnungsvorbereitung und Abrechnung

Voraussetzungen

  • Sie können Abitur oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Dienstleistungssektor Luftverkehr, Hotel oder Event nachweisen
  • Sie beherrschen die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und bringen gute Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache mit
  • Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden, sind interkulturell kompetent, kommunikativ und interessieren sich für aktuell politisches und gesellschaftliches Geschehen
  • Ihre ausgeprägte Serviceorientierung, sehr gute Umgangsformen sowie Diskretion und diplomatisches Geschick zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten engagiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und sind zudem stressresistent, teamfähig und flexibel
  • Sie sind bereit sowie gesundheitlich geeignet, Wechsel- und Schichtdienste zu leisten
  • Die routinierte Anwendung der Office-Programme ist für Sie selbstverständlich
  • Sie besitzen den Führerschein der Klasse B und sind mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden

Gute Gründe, warum Sie Teil der Flughafenfamilie werden sollten

  • Einzigartiges Arbeitsumfeld
  • Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Fahrtkostenzuschuss, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
  • Essensgeldzuschuss für alle Kantinen und Betriebsrestaurants am Campus
  • Außergewöhnliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Teamworkshops, Weihnachtsfeiern
  • Attraktive Reiseangebote

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Nordallee 25, 85356 München-Flughafen

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Arbeitgeber

Flughafen München Konzern

Flughafen München Konzern

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Benefits

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