Sachbearbeiter Backoffice Customer Service in Vollzeit (m/w) - Munich, Germany in Muenchen

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Westwing Mission ist: To inspire and make every home a beautiful home. Jeden Tag  machen wir unsere mehr als 30 Millionen Mitglieder in 14 internationalen Ländern mit tollen Produkten und spannenden Marken aus unserer wundervollen eCommerce Welt des Home & Living glücklich. In mehr als 6 Jahren ist der Westwing-Jahresumsatz bereits auf über 250 Millionen Euro gewachsen, und wir sehen noch sehr viel mehr Potenzial!

Das Westwing Team ist das Geheimnis unseres Erfolgs. Unsere mehr als 1.500 Kollegen verbinden Kreativität und Style mit innovativer Technologie und hervorragenden Business-Fundamentals. Wir sind stolz darauf mit inspirierenden, smarten, ambitionierten und gleichzeitig sehr sympathischen Kollegen zu arbeiten, die mit uns gemeinsam einen Markt von Grund auf verändern und in die Zukunft führen wollen.

Erkennen Sie sich wieder? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Backoffice Customer Service in Vollzeit (m/w). In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, die Bestellungen unserer Kunden sowie die sich daraus entstehenden Anfragen zu bearbeiten. 


Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für die Reklamationsbearbeitung
  • Kommunikation mit Lieferanten, Versanddienstleistern & Herstellern
  • Ansprechpartner im Customer Service bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren als Unterstützung für unsere Agenten
  • Zusammenarbeit mit der Buchhaltung beim Order Management
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer internen Prozesse


Unser Angebot:

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem führenden E-Commerce-Unternehmen
  • Vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
  • Zusammenarbeit in einem einzigartigen Team von starken, dynamischen und mitreißenden Kollegen


Voraussetzungen

 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
  • Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Backoffice Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Freundliche, sehr kommunikative und motivierte Persönlichkeit
  • Spaß an der Zusammenarbeit mit Herstellern/Lieferanten zur kundenorientierten Reklamationsbearbeitung

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Moosacher Straße 88, 80809 Muenchen

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Westwing Group GmbH

Westwing Group GmbH

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Miriam Rabung
Moosacher Straße 88, 80809 Muenchen
jobs@westwing.de
Sachbearbeiter Backoffice Customer Service in Vollzeit (m/w) - Munich, Germany

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