ab sofort | unbefristet | Standort München
Deine Benefits:
- Mitarbeiter-Events von der Weihnachtsfeier bis zum Brauereibesuch
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Trainings Academy
- Verkaufstalent? Upselling wird belohnt!
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Super Mitarbeiterrate in den Hotels der Unternehmensgruppe - auch für Family & Friends
- Gleitzeit möglich
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner unserer Gäste bei allen Fragen rund um ihre Reservierung - und auch, wenn der Schuh mal drückt
- Du bist für die Abwicklung der Reservierungen für deine Region zuständig - via System und im direkten Kundenkontakt
- Du kennst deine Häuser und weißt, welche Zusatzleistungen passend für welchen Gast sind
- Du kennst deine Stammgäste und weißt genau, worauf sie Wert legen - außerdem scheust du dich nicht, neue Kundenkontakte aufzubauen
- Du weißt, dass es auch mal zu Overlays kommen kann und löst die Angelegenheit charmant und gut organisiert
Voraussetzungen
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder als Quereinsteiger Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung
- Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick - auch, wenn es mal heiß hergeht
- Du stehst hinter deinem Team - zusammen seid ihr unschlagbar
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - auch schriftlich
- Der Umgang mit MS Office und mit Hotelbuchungssoftware fällt dir leicht - idealerweise kennst du schon Opera
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Gib uns bitte mit an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist.
Bewerberdaten werden durch das zentrale Persoalwesen der H-Hotels AG erfasst.