Referent fachliche Betriebsführung IT-Systeme (w/m/d)

Munich
Deutsche Bahn AG


Deine Aufgaben:

  • Du gewährleistest die Anwenderbetreuung (First- und Second-Level-Support) in definierter Qualität für IT-Verfahren der DB FZI sowie den Produktivbetriebs der IT-Verfahren mit Schwerpunkt SAP

  • Du stellst die geordnete Übergabe von ungelösten Incidents in den Second-Level-Support sicher und wirkst bei der Lösungsfindung mit

  • Du bist der federführende Ansprechpartner der zugeordneten IT-Anwendungen am Standort

  • Du unterstützt die weiteren IT-Organisationen, insbesondere die fachliche Betriebsführung von weiteren IT-Systemen, inkl. Useradministration, Support zu IT-Anwendungen sowie Beratung und Support zu IT-Infrastrukturthemen wie BKU und mobile Telefoniegeräte

  • Du weist und arbeitest neue Mitarbeiter am Standort in Prozesse des Anwendungsmanagements ein

  • Du arbeitest bei Projekten mit, insbesondere bei Projekttätigkeiten zur Aufnahme neuer oder veränderter Verfahren

  • Du analysierst eigenständig Fehler und erarbeitest Lösungen

  • Du bearbeitest eingehende Useranträge und stellst die Useradministration am Standort sicher

  • Du wirkst bei der Erstellung von fachlichen Anforderungen zu den (SAP)-Anwendungen mit

  • Du führst die Vorbereitung und Durchführung von Abnahmetests und die Abnahme von Releases am Standort aus

  • Du wirkst bei den regelmäßigen Treffen der Anwendungskoordinatoren der DB FZI mit

    Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und durch Berufserfahrung vergleichbar erworbene Qualifikation.

  • Erfahrung im fachlichen Betrieb von SAP-Anwendungen.

  • Erfahrung in der Mitarbeit von IT-Projekten wünschenswert.

  • Ausgeprägte Management- und Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit.

Kontakt für Bewerbung

Arbeitsort

80335 Munich

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Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Zug, Schiff, Flugzeuge
Arbeitsort
80335 Munich