Projektmanager (m/w/d) – Prozessdesign in VZ in München

Europ Assistance Versicherungs-AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle die selbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist es weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein.

In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompetenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.


yes, we care!


Projektmanager (m/w/d) – Prozessdesign in VZ in München



Ihre Aufgabe

Als Teil unseres Transformations-Teams bauen Sie das unternehmensweite Business Process Management auf und leiten dessen Einführung in den Fachabteilungen. Ziel des Business Process Managements ist es die Prozessqualität in allen Unternehmensbereichen zu verbessern und insbesondere abteilungsübergreifend eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen. Durch die Einführung von Organisationsmethoden, Arbeitstechniken, Kennzahlen sowie der Durchführung von Trainings und Coaching-Sessions, stellen Sie sicher, dass kontinuierliche und nachhaltige Optimierungen gewährleistet werden.


  • Sie definieren die Anforderungen und Umsetzung von Business Process Management mit dem übergeordneten Ziel, die Prozesse im Unternehmen zu erfassen, verbessern und deren nachhaltige Ausführung sicherzustellen
  • Basierend auf Ihren Erfahrungen im Bereich Prozessdesign wählen Sie geeignete Software und Tools aus, um abteilungsübergreifend Prozesse zu erfassen und deren prozessgetreue Umsetzung im Tagesgeschäft zu verankern
  • Sie begleiten die Fachbereiche bei der Prozessdokumentation und coachen die Führungskräfte und Mitarbeiter zu Prozessdesign & -qualität, um die kundenorientierte Ausführung der Prozesse sicherzustellen
  • Dabei führen Sie eigenverantwortlich Projekte durch, mit dem übergeordneten Ziel der effizienten Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Gängige prozessoptimierende Methoden wenden Sie sicher an
  • Sie ermöglichen ein messbares und nachhaltiges Resultat und überprüfen die Veränderungen auf regelmäßiger Basis
  • Bei den Themen Prozessoptimierung und Problembehebung fungieren Sie als Trainer und Ansprechpartner für Führungskräfte


Es erwartet Sie

  • Ein spannendes und dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie eigenverantwortliche Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen können
  • Ein internationales Team, das gemeinsam unseren erfolgreichen Wachstumskurs vorantreibt, mit dem Ziel den Status als zuverlässigstes Care Unternehmen halten und weiter ausbauen zu können
  • Eine bezuschusste Kantine, Generali Kita, kostenfreies Parken, Fitnessstudiozuschuss und vieles mehr
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unternehmen der Generali Gruppe
  • Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit flexiblen Arbeitszeiten, auch im Homeoffice, sowie 30 Tage Urlaub 

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurswesen, Wirtschaftswissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben bereits Prozessdesign-Projekte geleitet, Operational Excellence in einem Beratungsunternehmen kennengelernt oder praktische Erfahrung im Bereich Lean, Six Sigma, Business Excellence oder Continuous Improvement gesammelt, vorzugsweise im Dienstleistungs- oder Versicherungsumfeld
  • Sie besitzen Kenntnisse über Business Process Management Software und Methoden, deren Fokus auf unternehmensweiten Prozessdesign und -qualität liegt
  • Sie arbeiten gerne in funktionsübergreifenden Teams und mit unterschiedlichen Stakeholdern, Prozessdesign hört bei Ihnen nicht auf dem Papier auf, sondern ist vor allem ein Mittel, um die Prozesse in den Fachabteilungen nachhaltig zu verbessern
  • Neben sehr guten analytischen Fähigkeiten bringen Sie eine konzeptionelle Denkweise mit und sind somit in der Lage Herausforderungen zu identifizieren, zu strukturieren und Lösungswege herbeizuführen
  • Ihre hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen entgegennehmen können.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Projektassistenz
Arbeitsort Adenauerring 9, 81737 München

Arbeitgeber

Europ Assistance Versicherungs-AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Marion Aikens
Personal

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Benefits
Europ Assistance Versicherungs-AG
Projektmanager (m/w/d) – Prozessdesign in VZ
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