Projektmanager (m/w/d) – Operational Excellence in München

Europ Assistance Versicherungs-AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle die selbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist es weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein.

In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompetenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.


yes, we care!


Projektmanager (m/w/d) – Operational Excellence



Ihre Aufgabe

Als Teil unseres Lean-Teams sind Sie an unternehmensweiten Verbesserungsprojekten beteiligt, welche neben der Effizienzsteigerung von Prozessen auch organisatorische Strukturen sowie das Führungs- und Teamverhalten betrachten. Durch die Einführung von Organisationsmethoden, Arbeitstechniken, Kennzahlen sowie der Durchführung von Trainings und Coaching-Sessions, stellen Sie sicher, dass kontinuierliche und nachhaltige Optimierungen gewährleistet werden.


  • Sie führen eigenverantwortlich Projekte in den Fachabteilungen durch, mit dem übergeordneten Ziel der effizienten Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • In Zusammenarbeit mit den Führungskräften, Mitarbeitern sowie involvierten Stakeholdern, identifizieren Sie Verbesserungspotentiale, entwickeln entsprechende Verbesserungsmaßnahmen und begleiten deren Umsetzung
  • Gängige LEAN-Tools und prozessoptimierende Methoden wenden Sie dabei sicher an
  • Sie ermöglichen ein messbares und nachhaltiges Resultat und überprüfen die Veränderungen auf regelmäßiger Basis
  • Bei den Themen Prozessoptimierung, Problembehebung sowie Mitarbeiterführung und -steuerung fungieren Sie als Trainer und Ansprechpartner für Führungskräfte
  • Sie sind dafür verantwortlich eine Performance-Management-Kultur im Unternehmen zu etablieren und ein Mindset zu schaffen, dass jeden Mitarbeiter für die kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen sensibilisiert
  • Sie wirken beim Aufbau und der Einführung ökonomisch-­relevanter Kennzahlen mit



Es erwartet Sie

  • Ein spannendes und dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie eigenverantwortliche Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen können
  • Ein internationales Team, das gemeinsam unseren erfolgreichen Wachstumskurs vorantreibt, mit dem Ziel den Status als zuverlässigstes Care Unternehmen halten und weiter ausbauen zu können
  • Eine bezuschusste Kantine, Generali Kita, kostenfreies Parken, Fitnessstudiozuschuss und vieles mehr
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unternehmen der Generaligruppe
  • Leistungsgerechte Vergütung verbunden mit flexiblen Arbeitszeiten, auch im Homeoffice, sowie 30 Tage Urlaub 

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben bereits Optimierungsprojekte geleitet, Operational Excellence in einem Beratungsunternehmen kennengelernt oder praktische Erfahrung im Bereich Lean, Six Sigma, Business Excellence oder Continuous Improvement gesammelt, vorzugsweise im Dienstleistungs- oder Versicherungsumfeld
  • Sie besitzen Kenntnisse über die Lean-Management-Methoden oder vergleichbare Managementsysteme, deren Fokus auf der operativen Steuerung und Verbesserung liegen
  • Sie begeistern sich für die Themenbereiche Problemlösungen, Mitarbeiterengagement und -führung sowie Kundenservice
  • Sie arbeiten gerne in funktionsübergreifenden Teams und mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Neben sehr guten analytischen Fähigkeiten bringen Sie eine konzeptionelle Denkweise mit und sind somit in der Lage Herausforderungen zu identifizieren, zu strukturieren und Lösungswege herbeizuführen
  • Ihre hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen entgegennehmen können.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Projektassistenz
Arbeitsort Adenauerring 9, 81737 München

Arbeitgeber

Europ Assistance Versicherungs-AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Marion Aikens
Personal

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Europ Assistance Versicherungs-AG
Projektmanager (m/w/d) – Operational Excellence
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