Praktikant (m/w/d) im operativen Kundenmanagement

München Flughafen
Flughafen München Konzern

Ab Februar 2019 suchen wir Sie!


Das Praktikum kann sowohl als Pflichtpraktikum nach Maßgabe Ihrer Studienordnung mit der dort vorgesehenen Dauer als auch als studienbegleitendes freiwilliges Praktikum abgeleistet werden.


Die AeroGround Flughafen München GmbH ist Marktführer im Bereich der Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München.


Ihre zukünftigen Aufgaben

Sie erhalten praktische Einblicke in den Bereich Ramp & Baggage Handling. Dieser befasst sich mit folgenden Themen:


  • Dokumentation des Feedback- und Schadenmanagements
  • Ursachenanalyse von Kundenbeschwerden
  • Überwachung von Service Level Agreements unter Berücksichtigung von Ergebnissen aus Qualitätsüberprüfungen
  • Bereichsbezogene Projekte
  • Umsetzung eines neu eingeführten Safety Management Systems

Voraussetzungen

  • Studienrichtung Betriebswirtschaft, Luftverkehrsmanagement, Touristik, Marketing oder Logistik
  • Kenntnisse im Bereich Luftverkehr und den daran angrenzenden Dienstleistungsbereichen wünschenswert
  • Erste Berührungspunkte im Bereich Qualitätsmanagement wünschenswert 

Gute Gründe, warum Sie Teil der Flughafenfamilie werden sollten

  • Spannende Einblicke in die Flughafenwelt
  • Zahlreiche Corporate Benefits Angebote
  • Vielfältige, kostenlose Sportangebote am Campus sowie hauseigenes Fitnessstudio
  • Gute Parkmöglichkeiten am Flughafen Campus

Kontakt für Bewerbung

Frau Alexandra Schmidt

Arbeitsort

Nordallee 25, 85356 München Flughafen

Mehr zum Job

Anzeigenart Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Praktikum/Werkstudent
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abitur / Fachabitur
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Sonstiges
Arbeitsort
Nordallee 25, 85356 München Flughafen