Operations Manager Logistics (m/f/d) in München

Die Westwing Mission ist: To inspire and make every home a beautiful home. Jeden Tag machen wir unsere mehr als 1 Millionen aktiven Kunden in 11 internationalen Ländern mit tollen Produkten und spannenden Marken aus unserer wundervollen eCommerce Welt des Home & Living glücklich. In nur 9 Jahren ist der Westwing-Jahresumsatz bereits auf über 267 Millionen Euro gewachsen, und wir sehen noch sehr viel mehr Potenzial!

Das Westwing Team ist das Geheimnis unseres Erfolgs. Unsere mehr als 1.300 Kollegen verbinden Kreativität und Style mit innovativer Technologie und hervorragenden Business-Fundamentals. Wir sind stolz darauf mit inspirierenden, smarten, ambitionierten und gleichzeitig sehr sympathischen Kollegen zu arbeiten, die mit uns gemeinsam einen Markt von Grund auf verändern und in die Zukunft führen wollen.

Erkennst du dich wieder? Zur Verstärkung unseres Operation Teams suchen wir einen Operations Manager Logistics (m/f/d). In dieser Position bist du dafür verantwortlich, die Kosten, Geschwindigkeit und Qualität der Lieferung unserer Produkte an unsere Kunden in ganz Europa sicherzustellen. Außerdem verantwortest du die Beziehung zu unseren wichtigsten Logistikdienstleistern.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung der Last-Mile Transportkosten für ausgewählte Logistikdienstleister inkl. Jahresverhandlungen
• Überwachung der Liefergeschwindigkeit, schnelle Identifizierung von Problemen und Eskalation mit den jeweiligen internen oder externen Stakeholdern
• Kontinuierliche Verbesserung der Lieferqualität zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Übernahme der Beziehungen mit ausgewählten Logistikdienstleistern auf täglicher Basis
• Selbstständige Übernahme von innovativen Projekten, z.B. Screening und Anschließung neuer Logistikdienstleister, Entwicklung eines Prozesses zur Beanstandung verlorener und beschädigter Pakete