Night Audit (m/w) in München

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unser im September 2016 neu eröffnetes Hotel, das Leonardo Hotel Munich City South ***Superior (159 Zimmer, Restaurant, Bar, 3 Tagungsräume mit Roof Top Terrasse), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Night Auditor (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • professionelle Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste von der An- bis zur Abreise
  • Bedienung der Telefonzentrale
  • Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
  • Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen Anfragen
  • Verantwortliches Führen der Empfangskasse
  • Reservierungskontrolle unter Berücksichtigung
  • der Gästewünsche und Belegung
  • Sicherheitsrundgänge im Haus
  • Durchführung des Nachtlaufs
  • Einhaltung der geltenden Standards
  • persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität
  • Sie vertreten in Ihrer Schicht die Direktion sowie den Abteilungsleiter und sind in dieser Zeit erster Ansprechpartner für alle Belanbge im Hotel

Voraussetzungen

Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Front Office, bevorzugt auch im Nachtdienst
  • Sie behalten auch in kritischen Situationen den Überblick und sind in der Lage, schnell und sicher Entscheidungen zu treffen
  • Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, auch über die eigene Abteilung hinaus
  • Freude am Umgang mit Gästen
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement

Das bieten wir Ihnen:

  • regelmäßige Entwicklungsgespräche und Teilnahme an unseren Trainings- und Developmentprogrammen über die Leonardo Academy verbunden mit sehr guten Aufstiegschancen
  • MitarbeiterCard und Bonussysteme
  • Mitarbeiterkonditionen und family & friends-Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Möglichkeiten zum sozialen Engagement im Rahmen unserer Corporate Social Responsibility-Aktivitäten
  • ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • betriebliche Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • Bereitstellung und Reinigung der Mitarbeiteruniform
  • ein sehr gutes Betriebsklima in einem motivierten, jungen, dynamischen Team
  • attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Gehen Sie mit uns auf Ihre Karrierereise! Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Hofmannstr. 1, 81379 München

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Arbeitgeber

Leonardo Hotel Munich City South

Leonardo Hotel Munich City South

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Yvonne Schmitt
HR
Cluster Human Resources Manager South Germany & Switzerland
Taunusstraße 51, 80807 München
y.schmitt@leonardo-hotels.com
Telefon: 0049 (0)89 62039-735 Fax: 0049 (0)89 62039-739
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