Wir sind eine vertriebsorientierte und leistungsstarke Genossenschaftsbank, der knapp 42.000 Menschen vertrauen. Unsere Kunden schätzen uns als größte eigenständige Bank im Landkreis mit zehn Geschäftsstellen und 240 Mitarbeitern. Als Raiffeisen-Volksbank Ebersberg sind wir der Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder in allen Finanzangelegenheiten, mit einer nachhaltigen und stabilen Geschäftspolitik.
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Telefonfiliale in Aßling suchen wir in Vollzeit einen
Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
Erster Ansprechpartner am Telefon und somit die Visitenkarte unseres Hauses
Schnelle, kompetente und freundliche Entgegennahme, Beantwortung bzw. Weiterleitung aller eingehenden Anfragen über das Telefon, E-Mail und online
Fallabschließende Erledigung standardisierter Servicetätigkeiten wie z.B. Adressänderung, Ausführen von Zahlungsverkehrsaufträgen, telefonische Wertpapierorders im beratungsfreien Geschäft
Technischer Support im Electronic-Banking Level 1
Outboundtätigkeiten und Vertriebsunterstützung:
- Telefonische Vereinbarung von Kundenterminen
- Weiterleitung von erkannten Vertriebsimpulsen an den zuständigen Berater/Spezialisten
- Proaktive Kundenansprache bei Signalerkennung im Inbound
- Aktive Cross-Selling-Ansprache der Kunden auf bestimmte Produkte bzw. Leistungen
Das wünschen wir uns von Ihnen:
Sie konnten bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln und haben einen Qualitätsanspruch sowie Servicebereitschaft. Auch als Quereinsteiger (Kaufmännische Ausbildung) sind Sie bei uns herzlich willkommen.
Sie kennen sich im Online-Banking gut aus und verfügen über ein gutes technisches Verständnis.
In stressigen Situationen behalten Sie stets den Überblick.
Das bieten wir:
Familiäres Betriebsklima, wo jeder noch jeden kennt
13 Monatsgehälter nach Banktarifvertrag
Ein flexibles Arbeitszeitmodell
Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife unserer Verbundpartner
Eine Vielzahl an attraktiven Angeboten und Zusatzleistungen rund um Ihre Gesundheit
Klingt spannend? Ist es auch! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Personalabteilung: bewerbung@rv-ebe.de
Für Fragen steht Ihnen Iris Soller unter 08092/701 786 gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen über unser Haus finden Sie unter www.rv-ebe.de.
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Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
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Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Quereinsteiger |
| Keywords | Sparkassenkaufmann (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Fachkaufmann für Vertrieb (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Callcenteragent (m/w/d), Teamleiter im Callcenter (m/w/d) |
Arbeitgeber
Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG
Kontakt für Bewerbung
Personalreferentin
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| Benefits |
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