Mitarbeiter Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d) in München

Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

Fahrräder sind Deine Leidenschaft und Du bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann haben wir genau das richtige für Dich! 

Als Mitarbeiter in der Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d), bist Du für die operative Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen verantwortlich und trägst zur Optimierung der Reklamationsprozesse im Unternehmen bei. Ebenso bearbeitest Du telefonisch und schriftlich Serviceanfragen und Reparaturaufträge auf den entsprechenden Lieferantenkanälen. Du agierst als Schnittstelle von unserem Unternehmen zu unseren Lieferanten. Endkundenkommunikation findet in dieser Position nicht statt.

Deine Aufgaben

• Ausbau des vorhandenen Lieferanten-Netzwerkes
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service Hubs in der Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten in Bezug auf Gewährleistungsfälle und Ersatzteilbeschaffung
• Anlage von Ersatzteilbestellungen und Artikelanlage in unseren IT-Systemen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder nachweisliche einschlägige Erfahrung in der Fahrradbranche
• Quereinsteiger mit sehr guten Kenntnissen im Bereich der Fahrradersatzteile oder im Fahrradverkauf
• Hohe Fahrradaffinität und Spaß am Produkt Fahrrad
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Präzise und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, Flexibilität und Teamorientierung
• Angenehme Atmosphäre in einem großen Team, das die Leidenschaft fürs Fahrrad teilt

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
• Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns beim weiteren Ausbau unterstützen? Dann jetzt hier bewerben!