Mitarbeiter Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d) in München

Stellenbeschreibung

Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

 

Fahrräder sind Deine Leidenschaft und Du bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann haben wir genau das richtige für Dich! 


Als Mitarbeiter in der Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d), bist Du für die operative Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen verantwortlich und trägst zur Optimierung der Reklamationsprozesse im Unternehmen bei. Ebenso bearbeitest Du telefonisch und schriftlich Serviceanfragen und Reparaturaufträge auf den entsprechenden Lieferantenkanälen. Du agierst als Schnittstelle von unserem Unternehmen zu unseren Lieferanten. Endkundenkommunikation findet in dieser Position nicht statt.

 

Deine Aufgaben

  • Ausbau des vorhandenen Lieferanten-Netzwerkes
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Service Hubs in der Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen
  • Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten in Bezug auf Gewährleistungsfälle und Ersatzteilbeschaffung
  • Anlage von Ersatzteilbestellungen und Artikelanlage in unseren IT-Systemen


Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder nachweisliche einschlägige Erfahrung in der Fahrradbranche
  • Quereinsteiger mit sehr guten Kenntnissen im Bereich der Fahrradersatzteile oder im Fahrradverkauf
  • Hohe Fahrradaffinität und Spaß am Produkt Fahrrad
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Präzise und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationsstärke
  • Schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, Flexibilität und Teamorientierung
  • Angenehme Atmosphäre in einem großen Team, das die Leidenschaft fürs Fahrrad teilt


Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
  • Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
  • Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen


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Mitarbeiter Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

company bike solutions GmbH

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Personalwesen, Einkauf und Beschaffung / Sonstiges
Arbeitsort Kistlerhofstrasse. 75, 81379 München

Arbeitgeber

company bike solutions GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Sonja Geppert
Manager HR & Admin
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Mitarbeiter Service- und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)