Mitarbeiter Patientenservice (m/w) in München Hauptverwaltung

Stellenbeschreibung

Bessere Medizin trifft auf besseren Service.
Für unser neues digitales Produkt MindDoc suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München Schwabing einen


Mitarbeiter Patientenservice (m/w)

Vollzeit, unbefristet



Wir können heute nur erahnen, wie sich unser Gesundheitswesen in den nächsten Jahren infolge der Digitalisierung strukturell verändern wird. Eines aber wissen wir: Wir wollen den Wandel aktiv voran treiben, nicht nur zuschauen. Damit wir das ähnlich agil können wie ein Startup haben wir ein Schnellboot im Konzern gebaut und „Schoen Digital Labs“ getauft. Das erste Produkt: MindDoc (www.minddoc.de).

 
MindDoc erbringt vollwertige ambulante Psychotherapie per Videokonferenz und Chat für Menschen, die sonst – etwa aufgrund ihres Wohnortes – keinen Zugang zu adäquater Versorgung hätten. In München Schwabing arbeitet ein 15-köpfiges Team daran, die technologischen Möglichkeiten von heute mit über 30 Jahren Erfahrung in der Behandlung von psychisch belasteten Patienten zu kombinieren.

 
Zur Erweiterung des Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Patientenservice, der unterschiedliche Aufgaben im Bereich des physischen und digitalen Kontakts mit Patienten eigenverantwortlich übernimmt.

 
Dein Ziel: Unsere Kunden bestmöglich durch den Prozess bis zur 1. Therapiesitzung zu steuern.

 


Ihre Aufgaben:


  • Beratung potentieller Patienten per Telefon, Chat und Social Media unter Einsatz neuester Tools
  • Empfang von Patienten in unseren Praxisräumlichkeiten im Leopold Medical Center in München
  • Unterstützung (Vertretung im Urlaubs- und Krankheitsfall) in den Bereichen Abrechnung und Reporting
  • Diverse Aufgaben als Teamassistenz, von der Verwaltung der Handkasse bis hin zur Organisation des Teamevents



Ihr Profil:


  • Du hast bereits Erfahrungen im unmittelbaren Kontakt mit psychisch belasteten Patienten und begegnest diesen empathisch und kompetent
  • Ideal wäre aus unserer Sicht, wenn du Psychologie studiert oder als psychiatrische Pflegekraft, als MFA in einer psychotherapeutischen Praxis o.ä. gearbeitet hast
  • Du bist über das im Gesundheitswesen normale Maß hinaus extrem serviceorientiert und ruhst nicht, bis die beste Lösung für den Patienten gefunden ist.
  • Du bist sehr strukturiert und arbeitest selbstständig darauf hin, die gemeinsam definierten Ziele zu erreichen und jeden Tag etwas besser zu werden
  • Du kannst dich im Deutschen in Wort und Schrift perfekt ausdrücken. Wenn du daneben über gute Englischkenntnisse verfügst, ist das ein Plus
  • Du kannst dir grundsätzlich vorstellen, flexible Arbeitszeiten zu haben (z.B. mit Abenddiensten), damit auch berufstätige Patienten uns erreichen


 

Unser Angebot:


  • Attraktiver Arbeitsplatz in unseren Räumlichkeiten in München Schwabing
  • Marktgerechte Bezahlung mit der Perspektive, dich weiter zu entwickeln
  • Die Chance, Medizin digital – und dadurch besser – zu machen. Perfekt für alle, die jetzt eine richtig schwere, sinnstiftende Aufgabe suchen!
  • Eine einzigartige Kombination aus Startup-Spirit (flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten, klare Ansagen, hohe Geschwindigkeit) und Familienunternehmen (mutige Entscheidungen und medizinischer Tiefgang)
  • Und wenn du mal nicht nur Club Mate, sondern richtige Unterstützung brauchst, bieten wir dir eine Reihe an Services – von der Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung bis hin zur Chefarztbehandlung in einer unseren Kliniken



Interessiert?

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Für Rückfragen steht Ihnen Cornelia Geiger, Senior Personalreferentin, gerne zur Verfügung: Tel. 08051-695 223

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Gesundheit, Medizin, Pflege, Sport / Psychologie
Arbeitsort 80804 München Hauptverwaltung

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Arbeitgeber

Schön Klinik

Schön Klinik

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Benefits

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