Mitarbeiter Notrufzentrale (m/w)

München
IMA Deutschland Assistance

IMA Deutschland Assistance GmbH ist die Tochtergesellschaft von INTER MUTUELLES ASSISTANCE, der größten französischen Assistancegesellschaft, und erbringt Hilfeleistungen weltweit für Kunden von namhaften Versicherungen, Schutzbriefanbietern und Automobilherstellern. Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder bei medizinischen Notlagen organisiert IMA schnellstmöglich Hilfe vor Ort und bedient sich dabei eines umfassenden Netzes an Dienstleistern.


Ab Mai 2017 suchen wir zur Verstärkung unseres internationalen Teams neue Mitarbeiter in der Notrufzentrale (m/w).


Vielseitig und anspruchsvoll, lebendig und international – so gestaltet sich die Tätigkeit, die Sie bei uns erwartet. Sie sind der freundliche und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und organisieren die Hilfeleistungen.


Ihr Aufgabengebiet

  • Telefonische und EDV-gestützte Aufnahme von Schadensfällen im In- und Ausland
  • Entscheidung über Art und Umfang der zu leistenden Unterstützung unter Berücksichtigung des jeweiligen Leistungskataloges
  • Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Fallabwicklung


Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (Assistance, Kundenbetreuung, Call Center, Help Desk)
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel)


Rahmenbedingungen

Das Arbeitsverhältnis ist auf 2 Jahre befristet. Sie werden durch eine ausführliche Schulung auf Ihre Tätigkeit vorbereitet.

Ihre Arbeitszeiten sind flexibel: im Schichtdienst, an Werktagen, Feiertagen oder am Wochenende.

Standort: München

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.


Kontakt für Bewerbung

Herr Erik Herrmann
Human Resources

Arbeitsort

Leopoldstraße 250B, 80807 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort
Leopoldstraße 250B, 80807 München