Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice, verschiedene Stundenmodelle ab sofort in Taufkirchen

IKEA Deutschland GmbH + Co.KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir bieten dir verschiedene Stundenmodelle:


- 20 Std./Monat an einem Tag pro Woche

- 59 Std./Monat an drei Tagen pro Woche

- 98 Std./Monat an fünf Tagen pro Woche

- 130 Std./Monat an fünf Tagen pro Woche


Es handelt sich um unbefristete und um befristete Stellen.


Bitte teile uns in deinem Anschreiben mit, welches Stundemodell du bevorzugst.


ÜBER DIE STELLE


Dank dir kommen die Kunden gerne wieder. Als Mitarbeiter im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten. Sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Und gerne wieder kommen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden. Eine freundliche Art. Und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem freundlichen Lächeln. Du hast Lust darauf, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.


DEINE AUFGABE

  • Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kunden und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kunden stets an die richtigen Ansprechpartner weiter.
  • Im Småland: Bei dir sind Kids von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
  • Im Umtausch: Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
  • In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
  • Im Backoffice: Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. Und findest immer einen Kompromiss zwischen Unternehmens- und Kundeninteressen.
  • An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kunden so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln.

Voraussetzungen

DEIN PROFIL

  • kunden- und serviceorientiertes Denken
  • eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
  • den Willen, stets eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für Probleme zu finden – egal wie stressig es ist
  • einen kühlen Kopf und jederzeit ein warmes Lächeln
  • einen Kenner des Sortiments: Du bringst dich immer auf den neuesten Stand von Sortiment und Service
  • einen geübten Computeranwender
  • Liebe zum Einrichten


GEMEINSAM WACHSEN
 
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem weltweiten Marktplatz. Als weltweit führendes Unternehmen für das Leben zu Hause bieten wir dir außergewöhnliche Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Brunnthaler Str. 1, 82024 Taufkirchen

Arbeitgeber

IKEA Deutschland GmbH + Co.KG

Kontakt für Bewerbung

Herr Gunnar Broch

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
IKEA Deutschland GmbH + Co.KG
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