Mitarbeiter/in Vorstandsstab mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (w/m/d) in Teilzeit in Dachau

Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:


Mitarbeiter/in Vorstandsstab mit Schwerpunkt Beschwerdemangement (m/w/d) in Teilzeit


Ihre Aufgaben


  • Aufnahme und Dokumentation von Kundenbeschwerden 
  • Erfassung und Bearbeitung standardisierter Anliegen
  • Anstoß eines Bearbeitungsprozesses mit Fehlerbehebung und Lösung oder Kompensation für den Kunden
  • Überleitung komplexerer Reklamationen und Finden von deeskalierenden Lösungsansätzen
  • Teilnahme an Gerichtsterminen
  • Fallabschließende fristgerechte Bearbeitung

Voraussetzungen


Ihr Profil


  • Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder Qualifikationen wie bspw. Rechtsanwaltsgehilfe (m/w/d)
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Verantwortungs- und Entscheidungsfreude


Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.



Wir bieten Ihnen als Volks- und Raiffeisenbanker/in


  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem starken Arbeitgeber in der Region
  • eine flexible Arbeitszeit von Montag bis Freitag - Wochenendarbeit? Nicht bei uns!
  • kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • zuzüglich zu einer attraktiven Vergütung einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • ein sehr gutes Betriebsklima
  • die Möglichkeit mobile Endgeräte und Fahrräder aus dem Bruttogehalt zu leasen
  • ein aktives Gesundheitsmanagement


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann starten Sie jetzt Ihre berufliche Zukunft mit Ihrer Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG!

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie zu Ihrer Gehaltsvorstellung.


Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Sebastian Fritsch, der Ihnen auch für die Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung steht.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sachbearbeiter Finanzen
Arbeitsort Augsburger Str. 33-35, 85221 Dachau

Arbeitgeber

Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Sebastian Fritsch

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Benefits
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG