Mitarbeiter/in für die Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege in München

Stellenbeschreibung

Die Landeshauptstadt München sucht
für das Direktorium,
Hauptabteilung II, Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege
zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n


Mitarbeiter/in für die Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege

in EGr. 11 TVöD mit der Hälfte der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit.

Hauptaufgabe der Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege ist die verantwortungsbewusste Bearbeitung von Bürgerbeschwerden zu stationären Pflegeeinrichtungen, ambulanten Pflegediensten und Einrichtungen des Betreuten Wohnens / neuer Wohn- und Versorgungsformen in München. Darüber hinaus führt die Beschwerdestelle drei Mal im Jahr eine größere Veranstaltung zu Themen aus dem Bereich der Pflege durch.

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

  • Bearbeiten von Bürgerbeschwerden zu Problemen in der Altenpflege inklusive fachkundiger Beratung, Recherchen vor Ort, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Überprüfen der Umsetzung

  • Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchführung einer regelmäßig stattfindenden Veranstaltung zu Themen aus dem Bereich der Pflege

  • Erstberaten von Bürgerinnen und Bürgern zu Fragen rund um Alter, Pflege und Soziales sowie Informieren über das umfassende Beratungsangebot bei der Landeshauptstadt München und Weitervermitteln an zuständige Stellen


Worauf kommt es uns an?

Für die ausgeschriebene Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung in einem Pflegeberuf und einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium im Bereich der Pflegewissenschaft oder im Gesundheits- und Sozialbereich. Darüber hinaus erwarten wir eine mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise nach dem Studium. Mehrjährige Erfahrung in der Beratung von alten, kranken, behinderten oder pflegebedürftigen Menschen ist von Vorteil.

Des Weiteren sind insbesondere Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke erforderlich.

Darüber hinaus erwarten wir:

  • Soziale Kompetenz, wie Teamfähigkeit, dienstleistungsorientiertes Handeln, Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, Gender- und interkulturelle Kompetenz

  • Methodische Kompetenz, z.B. zielorientiertes Handeln, fachliche Problemlösungskompetenz

  • Persönliche Eigenschaften, insbesondere Kreativität, selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit

  • Fachliche Kompetenz: Umfassende Fachkenntnisse zu den Themen Pflege und Alter, aktuelle Kenntnisse zu den Strukturen der Altenhilfe in München, gute Kenntnisse zu aktuellen Entwicklungen der Rahmenbedingungen im Pflegebereich regional und überregional.


Was bieten wir Ihnen?

  • Eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/r in EGr. 11 TVöD. Bitte informieren Sie sich z.B. unter www.oeffentlicher-dienst.info über die Vergütung.

  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge

  • Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in München

  • Eine strukturierte Einarbeitung anhand eines Einarbeitungskonzeptes

  • Eine bundesweit anerkannte Personalentwicklung; Sie werden in allen Phasen Ihres Berufslebens unterstützt und haben attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Flexible Arbeitszeiten sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie

  • Ein vergünstigtes Ticket für den Personennahverkehr

  • Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten


Die Landeshauptstadt München fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden unter gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.


Kontakt und Informationen

Auskünfte zum ausgeschriebenen Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne die Leiterin der Abteilung Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege, Frau Ludwig (Tel.: 089 / 233-20553).

Für Fragen zum Ausschreibungsverfahren steht Ihnen gerne Frau Werner (Tel.: 089 / 233-92674) von der Abteilung P 5.11 - Personalentwicklung zur Verfügung.

Weitere Informationen über die Landeshauptstadt München für Sie unter www.muenchen.de/karriere, auf und auf .

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung zu der Stellenausschreibung mit der Verfahrensnummer 5273 mit aussagekräftigen Unterlagen, wie Lebenslauf, Abschlusszeugnis Berufsausbildung/ Studium und Arbeitszeugnisse. Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle können Sie über das Portal www.anerkennung-in-deutschland... finden. Weitere Beratung dazu erhalten Sie auch über die Servicestelle zur Erschließung ausländischer Qualifikationen im Sozialreferat unter www.muenchen.de bzw. per E-Mail: servicestelle-anerkennung.soz@muenchen.de (bitte verwenden Sie den Betreff „Bewerbung bei der Landeshauptstadt München“).

 

Ende der Bewerbungsfrist ist der 28.02.2018.

 


Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Bewerbungsportal zu.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Gesundheit, Medizin, Pflege, Sport / Pflegeberufe und Betreuung
Arbeitsort 80331 München

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Landeshauptstadt München

München hat viel zu bieten. Auch als Arbeitgeberin! Rund 35.000 verschiedene Stellen mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Landeshauptstadt können zum Beispiel im Bürgerbüro in engem Kontakt mit Menschen arbeiten, im Direktorium komplexe IT-Projekte abwickeln oder analytisches Denken im Personalkostencontrolling beweisen.

Und sie können neue Aufgabenbereiche übernehmen, ohne gleich den Arbeitgeber zu wechseln: von der Wirtschaftsförderung, über Kulturarbeit bis zur Jugendhilfe stehen ihnen spannende Themen offen. Diese Vielfalt können nur wenige andere Arbeitgeber bieten. Dafür erwarten wir aber auch etwas: überdurchschnittliche Neugierde, Offenheit und die Bereitschaft, sich auf neues einzulassen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Landeshauptstadt München

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Benefits

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