Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in München

Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

Fahrräder sind Deine Leidenschaft und Du bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann haben wir genau das richtige für Dich! 

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) stehst Du unseren Kunden als Ansprechpartner zur Seite und bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen. 

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Endkunden zum Thema Dienstradleasing
• Telefonische und schriftliche Beratung rund um die Themen Dienstradleasing, Entgeltumwandlung und Lieferkonditionen
• Bearbeitung eingehender Reklamationen und Schäden an Fahrrädern und Pedelecs
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Förderung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der internen Servicequalität
• Umgang mit unseren IT-Tools und Zusammenarbeit mit unseren Werkstätten
• Unterstützung des gesamtes Customer Service Teams

Dein Profil: 

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position

• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Affinität zu Fahrrädern und dem Thema Dienstradleasing
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl und eine klare Service- und Kundenorientierung
• Teamfähiges Verhalten sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit sind wünschenswert

Wir bieten: 

• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit, 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag
• Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
• Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen? Dann jetzt hier bewerben!

company bike solutions GmbH

Elisabeth Thomas

Kistlerhofstr. 75 

81379 München 

Tel.: 089 / 356 477 127