- Als erster Kontakt und damit „Visitenkarte“ unseres Hauses, begrüßen Sie die Besucher und Anrufer an unserer Informations- und Besucherzentrale.
- In enger Abstimmung mit den Fachabteilungen erteilen Sie erste fachliche Auskünfte und händigen bedarfsgerecht Informationsmaterial aus.
- Sie dokumentieren und pflegen das Kundenbeziehungsmanagementsystem.
- Darüber hinaus unterstützen Sie das operative Tagesgeschäft wie z.B.: Anträge auf Ehrenurkunden, Beschilderung, Intranetbeiträge, Angebotseinholung etc.
Voraussetzungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung mit: Kundenbetreuung, Telefonservice, Call Center, Empfang oder Rezeption sind wünschenswert.
- Versierten und sicheren Umgang mit allen gängigen MS-Office-Produkten sowie möglichst im Umgang mit CRM- und FAQ-Systemen sind zwingend erforderlich.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit sehr guter Ausdrucks- und Formulierungsfähigkeit in Deutsch, sowie sehr gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Spanisch, Französisch, Arabisch) sind von Vorteil.
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