Mitarbeiter (m/w) Anwenderbetreuung

München
Münchener Hypothekenbank eG

Wir suchen für unsere Abteilung IT- Infrastrukturbereitstellung eine/n


Mitarbeiter (m/w) Anwenderbetreuung


Als Mitglied in unserem Team Anwenderbetreuung sind Sie ein wichtiges Bindeglied in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern der Bank und den IT Fachabteilungen. Unsere Client IT-Infrastruktur besteht zum größten Teil aus Notebooks mit einer aktuellen Windows Umgebung (Windows 10, MS Office 2013) und IBM Domino. Unser Ziel ist es durch aktuelle Technologie den Mitarbeitern unseres Hauses bestmögliche Lösungsansätze bereitstellen zu können.


Ihr Aufgabenschwerpunkte:

  • Kompetente Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
  • Fehleranalyse und -behebung per Telefon, E-Mail und Remote-Control
  • Dispatching und Controlling der erfassten Support- und Serviceaufgaben
  • Dokumentation in Servicemanagementprogrammen
  • Mitwirkung im Service Request Management
  • Unterstützung im Lizenzmanagement


Ihre Perspektiven:

Werden SieTeil der MünchenerHyp und gestalten Sie unseren gemeinsamen Erfolg aktiv mit.Wir sind eine national und international erfolgreiche Pfandbriefbank und Teilder Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.


Nebenleistungsgerechter Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und gutenSozialleistungen fördern wir im Rahmen interner und externerFortbildungsmaßnahmen Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung undEntwicklung.


BeiInteresse senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unterAngabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugtonline über unser Bewerbungsformular.

www.muenchenerhyp.de/bewerbung


Voraussetzungen

  • Benutzerorientierte Kommunikation, analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit und Spaß an der Arbeit im Team
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im First-Level-Support idealerweise mit bankfachlichem Hintergrund
  • Gute MS-Windows und MS-Office-Kenntnisse, grundlegendes Know-How im Hardware- sowie Netzwerkbereich


Arbeitsort

Karl-Scharnagl-Ring 10, 80539 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Karl-Scharnagl-Ring 10, 80539 München