Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Leiter (m/w) Application Management Services
Ihre Aufgaben:
- Disziplinarische und fachliche Führung des AMS (Application Management Services) Teams
- Steuerung externer Dienstleister
- Planung und Sicherstellung des Software Life Cycle Management für alle von der IT betreuten MFS Anwendungen (SAP, Java, .NET)
- Verantwortung für den 2nd Level Support, Dotted Line zum 1st Level Support (Key User aus den Fachabteilungen) sowie Beauftragung und Überwachung des 3rd Level Support
- Verantwortung für Monitoring/ Alerting, Logging, Release Management, Test Management/
-automation und Software Deployment - Überwachung und Einhaltung von KPISicherstellung der Aktualität der BetriebsdokumentationÜberprüfung und Abnahme von Konzepten bei der Implementierung von Softwarelösungensowie Übernahme dieser in den Betrieb
- Erstellung/Aktualisierung von Arbeitsanweisungen
- Einhaltung des zugewiesenen Budgets
- Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen
- Unterstützung im Rahmen von IKS Tests
- ITSCM (IT Service Continuity Management) Koordination für dedizierte IT Systeme