Kundenbetreuer (m/w/d) in der Fahrradbranche in München

Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

Fahrräder sind Deine Leidenschaft und Du bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann haben wir genau das richtige für Dich! 

Als Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützt Du unsere deutschlandweiten Kunden bei der Auswahl des passenden Modells, übernimmst die Betreuung während des Leasingzeitraumes und sorgst für eine nachhaltig, gesündere Gesellschaft.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden von der Auswahl bis hin zur Bestellung von Fahrrädern 
• Betreuung des gesamten Prozessablaufes von der Auswahl bis zur Lieferung der Räder 
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationsfällen 
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und unseren Werkstätten 
• Arbeiten in den B2B-Portalen großer und beliebter Fahrradhersteller
• Intensive Beschäftigung mit den neusten Bike-Modellen sämtlicher Kategorien

Dein Profil: 

• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position 
• Berufserfahrung in der Fahrradbranche 
• Freude an der Beratung von Kunden sowie ein umfangreiches Wissen über Fahrräder 
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kundenorientierung, Zielstrebigkeit und Ergebnisfokussierung 
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise 
• Leidenschaft für das Thema Fahrrad und Gesundheit sind wünschenswert

Wir bieten: 

• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit, 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag
• Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
• Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen? Dann jetzt hier bewerben!

company bike solutions GmbH

Elisabeth Thomas

Kistlerhofstr. 75 

81379 München 

Tel.: 089 / 356 477 127