Kundenbetreuer (w/m/d) in der Assistance / Fallmanagement in München

Europ Assistance Versicherungs-AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Im Rahmen dieser spannenden Innendienstaufgabe, für die wir Dich im Haus umfassend durch eigene Trainer und Coaches ausbilden, arbeiten wir in einem internationalen Team und sind für unsere Kunden im Notfall der/die erste Ansprechpartner/-in. Dein vielseitiges Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:


  • telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen aus den Bereichen Reiseversicherung und Kfz (Schutzbriefe etc.)
  • weltweite Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern (via Telefon oder Email)
  • Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für unsere Kunden auf internationaler Ebene
  • Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung.

Voraussetzungen

 

kaufmännische Vorkenntnisse, vorzugsweise im Bereich der (telefonischen) Kundenbetreuung

sehr gute Kenntnisse in der deutschen und in der englischen Sprache

stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel

eine hohe Motivation, den Kunden zufrieden zu stellen und ihm effizient weiterzuhelfen.

 

Wenn Du zudem über gute MS Office-Kenntnisse sowie die Flexibilität und Bereitschaft verfügst, für die Notfallbearbeitung im Schichtdienst (inklusive Nachtschichten) von Montag bis Sonntag (Fünftagewoche und Wunschschichtplan) zu arbeiten, sollten wir uns kennenlernen.



Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Die Position ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Eine unbefristete Weiterbeschäftigung ist jedoch vorgesehen.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

 

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.


Europ Assistance Personalabteilung Esther AdamTelefon: 089 / 55987-308  

www.europ-assistance.de

karriere.generali-deutschland.de

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Adenauerring 9, 81737 München

Arbeitgeber

Europ Assistance Versicherungs-AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Brigitte Posley
Personal
Adenauerring 9, 81737 München Brigitte.Posley@europ-assistance.de
Telefon: 089 55 987 619

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Europ Assistance Versicherungs-AG
Kundenbetreuer (w/m/d) in der Assistance / Fallmanagement

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